Use cases / Kinderopvangorganisatie
Klantcase
Deepler Journeys · Inwerken en verloop
Preboarding: nieuwe medewerkers betrokken voor de eerste werkdag
Een kinderopvangorganisatie merkte dat nieuwe medewerkers tussen het tekenen van het contract en de eerste werkdag soms afhaakten, of met een ander beeld begonnen dan verwacht. Met Deepler Journeys start de preboarding nu vanaf de handtekening, met informatie en een korte check-in op vaste momenten.
Sector
Kinderopvang
Doelgroep
Nieuwe medewerkers
Oplossing
Deepler Journeys
Toepassing
Preboarding
In het kort
De vraag
Hoe houd je nieuwe collega's betrokken voor dag één?
Het inzicht
Vragen en twijfels ontstaan al voor de start.
Het resultaat
Een betere start, met vragen op tijd beantwoord.
De vraag: wat gebeurt er tussen handtekening en eerste werkdag?
In de kinderopvang is de periode tussen contract en start soms weken lang. In die tijd hoorden nieuwe medewerkers weinig. Sommigen haakten af voor de eerste dag, anderen begonnen met vragen over rooster, locatie en begeleiding die niemand had beantwoord.
De aanpak: een preboarding journey vanaf de handtekening
Zodra het contract is getekend, start automatisch een journey. Nieuwe medewerkers krijgen op vaste momenten praktische informatie en een korte vraag: is alles duidelijk, en wat heb je nog nodig? De locatiemanager krijgt een seintje als er vragen openstaan.
Start bij de handtekening
De journey begint automatisch
Informatie op het juiste moment
Rooster, locatie en buddy
Seintje bij open vragen
Direct zichtbaar voor de locatiemanager
Het inzicht: de twijfel ontstaat al voor de start
De check-ins lieten zien dat vragen vooral gingen over het rooster en de begeleiding in de eerste weken. Wie daar vroeg antwoord op kreeg, begon met meer vertrouwen. De locatiemanager kon die vragen beantwoorden voordat ze tot twijfel leidden.
Preboarding journey
Open vraag een week voor de start: de locatiemanager belt de nieuwe collega.
Illustratieve weergave
Het resultaat: een betere start, vanaf de handtekening
Nieuwe medewerkers voelen zich eerder welkom en beginnen met de juiste informatie. Locatiemanagers weten wie nog vragen heeft, en kunnen die beantwoorden voor de eerste werkdag. De preboarding sluit naadloos aan op de check-ins tijdens de onboarding.
- Vragen beantwoord voor de eerste werkdag
- Een seintje voor de locatiemanager bij twijfel
- Een doorlopende journey van contract tot inwerken
Preboarding die werkt: drie lessen
Wat deze organisatie leerde over de periode voor de eerste werkdag:
Begin bij de handtekening
De eerste weken voor de start tellen al mee.
Vraag wat iemand nodig heeft
Een korte vraag zegt meer dan een informatiepakket.
Maak de manager eigenaar
Een open vraag is een taak, geen notitie.
Bekijk ook hoe een technisch dienstverlener minder uitval in het eerste jaar realiseert, of lees meer over Deepler Journeys.
Gratis toolkit
Verlooppreventie toolkit
Zie wat mensen bindt, waar het risico op vertrek zit en hoe je op tijd het gesprek aangaat.
- Wat binding bepaalt, onderbouwd
- Een rekenblad voor de kosten van verloop
- Een zelfscan met twaalf stellingen
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over preboarding
Wat is preboarding?
Preboarding is de periode tussen het tekenen van het contract en de eerste werkdag. Goede preboarding zorgt dat nieuwe medewerkers zich welkom voelen en goed voorbereid beginnen.
Wat is het verschil tussen preboarding en onboarding?
Preboarding gaat vooraf aan de eerste werkdag, onboarding begint op de eerste werkdag. Samen vormen ze de start van de employee journey.
Welke informatie deel je tijdens preboarding?
Praktische zaken zoals rooster, locatie en eerste werkdag, en wie de buddy of begeleider is. Vraag ook wat de nieuwe collega nog nodig heeft.
Werkt Deepler Journeys met ons HR-systeem?
Ja, in het Enterprise-pakket. De journey kan dan automatisch starten bij een nieuw contract in je HR-systeem.
Kan de preboarding overgaan in onboarding?
Ja. Je kunt de journey laten doorlopen met check-ins in de eerste week, na dertig dagen en na negentig dagen.