Use cases / Productieorganisatie
Klantcase
Deepler Journeys · Inwerken en verloop
Onboarding nieuwe medewerkers: een grote groep tegelijk aan boord
Een productieorganisatie moest in korte tijd een grote groep nieuwe medewerkers inwerken en tegelijk snel op volle capaciteit draaien. Kennis werd vooral één op één overgedragen door een kleine groep ervaren collega’s. Met Deepler Journeys werd onboarding nieuwe medewerkers een schaalbaar proces, zodat praktijkbegeleiders hun tijd konden besteden aan het vak.
Sector
Industrie
Doelgroep
Nieuwe productiemedewerkers
Oplossing
Deepler Journeys
Toepassing
Onboarding op schaal
In het kort
De vraag
Hoe werk je een grote groep nieuwe collega's tegelijk goed in?
Het inzicht
Begeleiders besteedden veel tijd aan vragen die niet over het vak gingen.
Het resultaat
Nieuwe medewerkers landen sneller, begeleiders houden tijd voor de machines.
De vraag: hoe krijg je een grote groep snel en goed aan boord?
In korte tijd was een grote groep nieuwe medewerkers nodig, die allemaal rond dezelfde tijd zouden starten. Kennisoverdracht was op twee fronten een uitdaging: het leren bedienen van de machines, en het goed laten landen van nieuwe collega’s in de organisatie. Beide kwamen terecht bij dezelfde kleine groep praktijkbegeleiders en leermeesters, die daarnaast ook de productie draaiend moesten houden.
De aanpak: Deepler Journeys voor het landen, begeleiders voor het vak
De organisatie maakte een bewuste splitsing. De vakinhoudelijke kennis bleef bij de praktijkbegeleiders. Het landen van nieuwe medewerkers werd georganiseerd met Deepler Journeys: elke nieuwe collega doorloopt dezelfde journey, met praktische informatie op het juiste moment en korte check-ins in de eerste weken. Signalen en open vragen komen direct bij HR of de teamleider terecht, in plaats van bij de begeleider op de werkvloer.
Eén journey voor iedereen
Dezelfde start voor elke nieuwe collega
Check-ins op vaste momenten
Week 1, week 2, week 4 en week 8
Signalen naar de juiste persoon
HR en teamleider, niet de begeleider
Het inzicht: niet het vak, maar het landen kostte de meeste tijd
Uit de eerste check-ins bleek dat veel vragen niet over de machines gingen. Nieuwe medewerkers wilden weten hoe hun rooster eruitzag, bij wie ze terechtkonden en of ze het goed deden. Dat soort vragen kwam eerder bij de praktijkbegeleiders terecht. Door ze via de journey op te vangen, bleef er meer begeleidingstijd over voor het werk aan de lijn.
Onboarding journey · productiemedewerker
Open vraag in week 2: de teamleider pakt het op, de begeleider blijft bij de lijn.
Illustratieve weergave
Het resultaat: een schaalbare start, ter illustratie
Ter illustratie van het beoogde effect: nieuwe medewerkers weten sneller waar ze aan toe zijn en voelen zich eerder thuis. Praktijkbegeleiders besteden hun tijd vooral aan het bedienen van de machines, waardoor de organisatie sneller op volle capaciteit komt. HR ziet per groep en per week waar nieuwe collega’s vastlopen, en kan bijsturen voordat iemand afhaakt.
- Elke nieuwe collega dezelfde, goede start
- Praktijkbegeleiders ontlast van niet-vakinhoudelijke vragen
- Signalen per week zichtbaar voor HR en teamleiders
Onboarding van nieuwe medewerkers op schaal: drie lessen
Wat deze organisatie leerde over het inwerken van een grote groep tegelijk:
Splits vak en landen
Begeleiders voor de machines, een journey voor de rest.
Vraag vroeg hoe het gaat
Twijfel in week twee is makkelijker op te lossen dan in maand drie.
Leg signalen bij de juiste persoon
Niet elke vraag hoeft via de werkvloer.
Lees meer over Deepler Journeys, of bekijk hoe een kinderopvangorganisatie nieuwe collega’s al voor de eerste werkdag betrekt.
Gratis toolkit
Verlooppreventie toolkit
Zie wat mensen bindt, waar het risico op vertrek zit en hoe je op tijd het gesprek aangaat.
- Wat binding bepaalt, onderbouwd
- Een rekenblad voor de kosten van verloop
- Een zelfscan met twaalf stellingen
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over de onboarding van nieuwe medewerkers
Hoe werk je een grote groep nieuwe medewerkers tegelijk in?
Door te scheiden wat persoonlijke begeleiding nodig heeft en wat niet. Vakkennis vraagt om een begeleider, het landen in de organisatie kun je grotendeels via een vaste journey organiseren.
Wat is het verschil tussen inwerken en onboarding?
Inwerken gaat vooral over het leren van het werk. Onboarding is breder: ook het landen in het team, de cultuur en de organisatie hoort erbij.
Hoe ontlast je praktijkbegeleiders?
Door praktische en organisatorische vragen op een andere plek op te vangen. Zo houden begeleiders tijd voor de vakinhoud.
Wanneer plan je check-ins tijdens de onboarding?
Veel organisaties kiezen voor de eerste week, na twee tot vier weken en na twee tot drie maanden. In een productieomgeving helpt een korte check-in na de eerste diensten.
Werkt Deepler Journeys ook voor medewerkers zonder vaste werkplek?
Ja. Check-ins zijn kort en werken op de telefoon, zodat ook medewerkers aan de lijn ze eenvoudig kunnen invullen.