Casos de uso / Empresa de producción
Caso de cliente
Deepler Journeys · Onboarding y rotación
Onboarding de empleados: un gran grupo incorporado a la vez
Una empresa de producción tuvo que incorporar a un gran grupo de nuevos empleados en poco tiempo, mientras debía funcionar pronto a plena capacidad. El conocimiento se transmitía sobre todo de persona a persona a través de un pequeño grupo de compañeros con experiencia. Con Deepler Journeys, el onboarding de empleados se volvió escalable, de modo que los formadores pudieron dedicar su tiempo al oficio.
Sector
Industria
Público
Nuevo personal de producción
Solución
Deepler Journeys
Aplicación
Onboarding a gran escala
En resumen
La pregunta
¿Cómo incorporas bien a un gran grupo de compañeros a la vez?
La conclusión
Los formadores dedicaban mucho tiempo a preguntas ajenas al oficio.
El resultado
Los nuevos se integran antes y los formadores conservan tiempo para las máquinas.
La pregunta: ¿cómo incorporar rápido y bien a un grupo grande?
En poco tiempo hacía falta un grupo grande de nuevos empleados, que empezarían casi al mismo tiempo. La transferencia de conocimiento era un reto en dos frentes: aprender a manejar las máquinas y conseguir que los nuevos compañeros se integraran en la organización. Ambas tareas recaían en el mismo pequeño grupo de formadores, que además debía mantener la producción en marcha.
El enfoque: Deepler Journeys para la integración, formadores para el oficio
La organización separó ambas cosas de forma deliberada. El conocimiento técnico se quedó con los formadores. La integración de los nuevos empleados se organizó con Deepler Journeys: cada nueva persona sigue el mismo journey, con información práctica en el momento adecuado y breves check-ins en las primeras semanas. Las señales y preguntas abiertas llegan directamente a RR. HH. o al jefe de equipo, y no al formador en planta.
Un journey para todos
El mismo inicio para cada nueva persona
Check-ins en momentos fijos
Semanas 1, 2, 4 y 8
Señales a la persona adecuada
RR. HH. y jefe de equipo, no el formador
La conclusión: lo que más tiempo costaba no era el oficio, sino la integración
Los primeros check-ins mostraron que muchas preguntas no trataban de las máquinas. Los nuevos querían saber cómo era su turno, a quién acudir y si lo estaban haciendo bien. Antes, esas preguntas acababan en los formadores. Al recogerlas a través del journey, quedaba más tiempo de formación para el trabajo en la línea.
Journey de onboarding · operario de producción
Pregunta abierta en la semana 2: la resuelve el jefe de equipo, el formador sigue en la línea.
Representación ilustrativa
El resultado: un inicio escalable, a modo de ilustración
A modo de ilustración del efecto buscado: los nuevos empleados saben antes a qué atenerse y se sienten antes en casa. Los formadores dedican su tiempo sobre todo al manejo de las máquinas, de modo que la empresa alcanza antes su plena capacidad. RR. HH. ve por grupo y por semana dónde se atascan los nuevos compañeros y puede actuar antes de que alguien abandone.
- El mismo buen inicio para cada nueva persona
- Formadores liberados de preguntas ajenas al oficio
- Señales semanales visibles para RR. HH. y jefes de equipo
Onboarding de empleados a gran escala: tres lecciones
Lo que esta organización aprendió al incorporar a un grupo grande a la vez:
Separa oficio e integración
Formadores para las máquinas, un journey para lo demás.
Pregunta pronto cómo va
Una duda en la semana dos se resuelve mejor que en el tercer mes.
Dirige las señales a quien corresponde
No todas las preguntas tienen que pasar por la planta.
Lee más sobre Deepler Journeys, o descubre cómo una organización de escuelas infantiles implica a los nuevos antes de su primer día.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el onboarding de empleados
¿Cómo se incorpora a un grupo grande de empleados a la vez?
Separando lo que necesita acompañamiento personal de lo que no. El conocimiento técnico requiere un formador; la integración en la organización se puede organizar en gran parte con un journey fijo.
¿Qué diferencia hay entre formación inicial y onboarding?
La formación inicial trata sobre todo de aprender el trabajo. El onboarding es más amplio: también incluye integrarse en el equipo, la cultura y la organización.
¿Cómo se alivia la carga de los formadores?
Recogiendo las preguntas prácticas y organizativas en otro lugar. Así los formadores conservan tiempo para el contenido técnico.
¿Cuándo se programan los check-ins del onboarding?
Muchas organizaciones eligen la primera semana, entre dos y cuatro semanas después y a los dos o tres meses. En producción ayuda un breve check-in tras los primeros turnos.
¿Funciona Deepler Journeys para empleados sin puesto fijo?
Sí. Los check-ins son breves y funcionan en el móvil, así que el personal de línea puede responderlos fácilmente.