Use cases / Woningcorporatie
Klantcase
Deepler Culture · Cultuur
Cultuurverandering in een organisatie meetbaar maken
Een woningcorporatie heeft een nieuwe strategie: meer huurdergericht en meer eigen verantwoordelijkheid voor teams. Dat vraagt ander gedrag. Met Deepler Culture legt de corporatie de huidige cultuur naast de ambitie, kiest ze gerichte stappen en meet ze na een jaar of de cultuur echt verschuift.
Sector
Wonen
Aanleiding
Nieuwe strategie
Oplossing
Deepler Culture
Toepassing
Cultuurverandering
In het kort
De vraag
Welk gedrag vraagt de nieuwe strategie, en hoe ver zijn we daarvan af?
Het inzicht
De grootste kloof zit op een paar tegenstellingen: daar ligt de focus.
Het resultaat
Een vervolgmeting laat zien of de cultuur echt verschuift.
De vraag: hoe ver zijn we van de gewenste cultuur?
Een nieuwe strategie staat snel op papier. Maar als het gedrag in de organisatie niet verandert, blijft het bij woorden. De directie wil weten waar de huidige cultuur staat, hoe groot de afstand tot de ambitie is en of de verandering in de loop van de tijd zichtbaar wordt.
De aanpak: nulmeting naast de ambitie
Medewerkers vullen met Deepler Culture een cultuurmeting in op culturele tegenstellingen. De directie geeft op dezelfde tegenstellingen aan welke cultuur de strategie vraagt. Zo ontstaat een cultuurkaart met de huidige situatie en de ambitie naast elkaar.
Nulmeting
De huidige cultuur volgens medewerkers
Ambitie
Wat de strategie vraagt
Route
Gerichte stappen op de grootste kloof
Het inzicht: de kloof zit op een paar punten
De cultuurkaart laat zien dat de organisatie op veel punten al dicht bij de ambitie zit. De grootste kloof zit bij intern gericht tegenover huurdergericht en bij hoe beslissingen worden genomen. Daar richt de corporatie haar acties op, in plaats van op een brede cultuurcampagne.
Cultuurkaart: nulmeting, na één jaar en ambitie
De grootste beweging zit bij huurdergerichtheid: precies waar de acties op gericht waren.
Illustratieve weergave
Het resultaat: verandering die je kunt volgen
Een jaar later volgt een vervolgmeting. Die laat zien of de cultuur in de gewenste richting beweegt, en waar extra aandacht nodig is. Cultuurverandering wordt zo een traject dat je stuurt op basis van feiten.
- Een gedeeld beeld van de huidige cultuur en de ambitie
- Acties gericht op de grootste kloof
- Voortgang zichtbaar in de vervolgmeting
Cultuurverandering laten slagen: drie lessen
Cultuur verander je niet met een campagne, maar met gericht gedrag en geduld. Drie lessen:
Focus op de grootste kloof
Kies twee of drie tegenstellingen om aan te werken.
Laat leidinggevenden het goede voorbeeld geven
Het gedrag van leidinggevenden bepaalt of de verandering geloofwaardig is.
Meet de voortgang
Een vervolgmeting maakt zichtbaar wat er verschuift.
Leiderschap speelt een grote rol in hoe medewerkers hun werk beleven. Lees de klantcase van het bouwconcern, of bekijk Deepler Culture.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over cultuurverandering
Wat is cultuurverandering in een organisatie?
Het bewust veranderen van gedrag, gewoonten en gedeelde normen in een organisatie, zodat ze beter passen bij de strategie of de omgeving.
Hoe maak je cultuurverandering meetbaar?
Door een nulmeting te doen, de gewenste cultuur te benoemen en na een periode opnieuw te meten. Met culturele tegenstellingen wordt zichtbaar op welke punten de cultuur verschuift.
Hoe lang duurt een cultuurverandering?
Meestal langer dan gedacht: vaak één tot drie jaar. Een vervolgmeting na ongeveer een jaar laat zien of de richting klopt.
Welke rol spelen leidinggevenden bij cultuurverandering?
Een grote. Medewerkers kijken naar het gedrag van hun leidinggevenden. Als dat niet verandert, is een nieuwe cultuur niet geloofwaardig.
Wat is het verschil tussen een cultuurmeting en een tevredenheidsonderzoek?
Een tevredenheidsonderzoek meet vooral hoe tevreden en betrokken medewerkers zijn. Een cultuurmeting brengt in kaart hoe er in de organisatie gewerkt en samengewerkt wordt, en hoe dat zich verhoudt tot de gewenste cultuur.