Use cases / Bouwconcern
Klantcase
Deepler Research · Leiderschap
Medewerkersbetrokkenheidsonderzoek maakt de invloed van leidinggevenden zichtbaar
Een bouwconcern met meer dan 10.000 medewerkers wilde weten hoe betrokken de medewerkers zijn en wat die betrokkenheid bepaalt. Het medewerkersbetrokkenheidsonderzoek in Deepler Research gaf een antwoord dat verder ging dan cijfers: twee teams met dezelfde werkplekken oordeelden heel verschillend. Het verschil zat in de leidinggevende.
Sector
Bouw
Omvang
10.000+ medewerkers
Oplossing
Deepler Research
Toepassing
Medewerkersbetrokkenheidsonderzoek
In het kort
De vraag
Hoe betrokken zijn medewerkers, en wat bepaalt dat?
Het inzicht
De leidinggevende kleurt het oordeel van het hele team.
Het resultaat
Een vast voorbeeld in leiderschapsontwikkeling.
De vraag: hoe betrokken zijn onze medewerkers écht?
Het bouwconcern wilde meer weten dan een gemiddelde tevredenheidsscore. De vraag was hoe betrokken medewerkers zijn, waar energie zit en waar het vastloopt. En vooral: welk handelingsperspectief dat oplevert voor de organisatie en voor leidinggevenden.
De aanpak: medewerkersbetrokkenheid meten met Deepler Research
Het bouwconcern zette een medewerkersbetrokkenheidsonderzoek uit in Deepler Research. Medewerkers beantwoordden de vragenlijst anoniem en in een paar minuten. De resultaten werden per team zichtbaar, zodat HR en leidinggevenden niet alleen het organisatiebrede beeld zagen, maar ook de verschillen tussen teams.
Anoniem invullen
Een korte vragenlijst, in een paar minuten
Resultaten per team
Niet alleen een gemiddelde voor de hele organisatie
Teams vergelijken
Verschillen worden direct zichtbaar
Het inzicht: twee teams, dezelfde werkplekken, een heel ander oordeel
Eén uitkomst sprong eruit. Twee teams werkten in dezelfde omgeving, met dezelfde werkplekken. Toch beoordeelde het ene team de werkplekken negatief, terwijl het andere team neutraal tot positief was. Het verschil zat niet in de werkplek. De leidinggevende van het eerste team was zelf negatief over de werkplekken, en dat oordeel bleek door te werken in de beleving van het hele team.
Zelfde omgeving, ander oordeel: de leidinggevende maakt het verschil.
Illustratieve weergave, zonder exacte scores.
“Een mooi resultaat van het inzetten van Deepler voor ons medewerkersbetrokkenheidsonderzoek was het inzicht dat we kregen in de invloed van leidinggevenden op de beleving van medewerkers. Het is een voorbeeld dat we nog regelmatig gebruiken om bewustwording te creëren over de impact van leiderschap. Deepler heeft ons daarmee niet alleen inzichten opgeleverd over betrokkenheid, maar ook waardevolle handvatten voor leiderschapsontwikkeling.”
HR-adviseur, bouwconcern
Het resultaat: handvatten voor leiderschapsontwikkeling
Het inzicht werd meer dan een uitkomst in een rapport. Het bouwconcern gebruikt het voorbeeld nog regelmatig om leidinggevenden bewust te maken van hun impact. Zo leverde het onderzoek niet alleen kennis op over betrokkenheid, maar ook concrete aanknopingspunten voor leiderschapsontwikkeling.
- Een herkenbaar voorbeeld voor gesprekken over leiderschap
- Bewustwording bij leidinggevenden over de impact van hun houding
- Leiderschapsontwikkeling op basis van eigen data, niet op aannames
Medewerkersbetrokkenheid vergroten begint bij de leidinggevende
Dit is geen uitzondering. Onderzoek van Gallup (State of the American Manager) laat zien dat leidinggevenden verantwoordelijk zijn voor ten minste 70% van de verschillen in betrokkenheid tussen teams. Wie de betrokkenheid van medewerkers wil vergroten, kijkt dus niet alleen naar werkplekken, beloning of processen, maar vooral naar leiderschap. Drie lessen uit deze case:
1. Meet per team
Een gemiddelde over de hele organisatie verbergt precies de verschillen waar je van leert.
2. Kijk naar leiderschap
Houding en gedrag van een leidinggevende kleuren hoe een team werk en omgeving beleeft.
3. Maak het bespreekbaar
Gebruik de uitkomsten als voorbeeld in leiderschapsontwikkeling en meet na een tijd opnieuw.
Wil je daarna ook weten hoe een leidinggevende zelf overkomt? Met 360 graden feedback krijgen leidinggevenden persoonlijke feedback van hun team, collega’s en eigen leidinggevende.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over medewerkersbetrokkenheidsonderzoek
Wat is een medewerkersbetrokkenheidsonderzoek?
Een medewerkersbetrokkenheidsonderzoek meet hoe verbonden medewerkers zich voelen met hun werk, hun team en de organisatie, en welke factoren die betrokkenheid versterken of remmen. Waar een klassiek medewerkerstevredenheidsonderzoek vooral vraagt hoe tevreden mensen zijn, gaat een betrokkenheidsonderzoek over energie, inzet en binding.
Wat is het verschil tussen medewerkerstevredenheid en medewerkersbetrokkenheid?
Tevreden medewerkers vinden hun werk en omstandigheden in orde. Betrokken medewerkers zetten zich daarnaast actief in voor hun team en de organisatie. Betrokkenheid zegt daarom meer over prestaties en over het behoud van medewerkers.
Hoe meet je de invloed van een leidinggevende op betrokkenheid?
Door resultaten per team te vergelijken. Als teams in vergelijkbare omstandigheden duidelijk verschillend scoren, is de leidinggevende vaak een belangrijke factor. Met 360 graden feedback breng je daarna ook het gedrag van de leidinggevende zelf in kaart.
Hoe vaak meet je medewerkersbetrokkenheid?
Veel organisaties combineren een uitgebreid onderzoek per jaar met korte pulsemetingen tussendoor. Zo zie je of verbeteracties effect hebben, zonder medewerkers te overvragen. In Deepler Research meet je onbeperkt, ook met pulse-onderzoeken.
Blijven de antwoorden van medewerkers anoniem?
Ja. Medewerkers vullen het onderzoek anoniem in en de resultaten worden op groepsniveau getoond, zodat antwoorden niet te herleiden zijn tot personen.