Use Cases / Wohnungsunternehmen
Kundenbeispiel
Deepler Culture · Kultur
Kulturwandel in einer Organisation messbar machen
Ein Wohnungsunternehmen hat eine neue Strategie: stärker mieterorientiert und mehr Eigenverantwortung für Teams. Das erfordert anderes Verhalten. Mit Deepler Culture stellt das Unternehmen die aktuelle Kultur der Ambition gegenüber, wählt gezielte Schritte und misst nach einem Jahr, ob sich die Kultur wirklich verschiebt.
Branche
Wohnen
Anlass
Neue Strategie
Lösung
Deepler Culture
Anwendung
Kulturwandel
Kurz gesagt
Die Frage
Welches Verhalten erfordert die neue Strategie, und wie weit sind wir davon entfernt?
Die Erkenntnis
Die größte Lücke liegt bei wenigen Gegensätzen: Dort liegt der Fokus.
Das Ergebnis
Eine Folgemessung zeigt, ob sich die Kultur wirklich verschiebt.
Die Frage: Wie weit sind wir von der gewünschten Kultur entfernt?
Eine neue Strategie ist schnell aufgeschrieben. Doch wenn sich das Verhalten in der Organisation nicht ändert, bleibt es bei Worten. Die Geschäftsführung will wissen, wo die aktuelle Kultur steht, wie groß der Abstand zur Ambition ist und ob der Wandel mit der Zeit sichtbar wird.
Der Ansatz: Nullmessung neben der Ambition
Mit Deepler Culture füllen Mitarbeitende eine Kulturmessung zu kulturellen Gegensätzen aus. Die Geschäftsführung gibt bei denselben Gegensätzen an, welche Kultur die Strategie erfordert. So entsteht eine Kulturkarte mit der aktuellen Situation und der Ambition im Vergleich.
Nullmessung
Die aktuelle Kultur laut Mitarbeitenden
Ambition
Was die Strategie erfordert
Weg
Gezielte Schritte bei der größten Lücke
Die Erkenntnis: Die Lücke liegt in wenigen Punkten
Die Kulturkarte zeigt, dass die Organisation in vielen Punkten schon nah an der Ambition ist. Die größte Lücke liegt bei intern ausgerichtet gegenüber mieterorientiert und bei der Art, wie Entscheidungen getroffen werden. Darauf richtet das Unternehmen seine Maßnahmen aus, statt auf eine breite Kulturkampagne.
Kulturkarte: Nullmessung, nach einem Jahr und Ambition
Die größte Bewegung gibt es bei der Mieterorientierung: genau dort, wo die Maßnahmen ansetzten.
Illustrative Darstellung
Das Ergebnis: Wandel, den man verfolgen kann
Ein Jahr später folgt eine Folgemessung. Sie zeigt, ob sich die Kultur in die gewünschte Richtung bewegt und wo zusätzliche Aufmerksamkeit nötig ist. Kulturwandel wird so zu einem Prozess, den man auf Basis von Fakten steuert.
- Ein gemeinsames Bild der aktuellen Kultur und der Ambition
- Maßnahmen, die auf die größte Lücke zielen
- Fortschritt sichtbar in der Folgemessung
Kulturwandel gelingen lassen: drei Lehren
Kultur ändert man nicht mit einer Kampagne, sondern mit gezieltem Verhalten und Geduld. Drei Lehren:
Auf die größte Lücke fokussieren
Wählen Sie zwei oder drei Gegensätze, an denen Sie arbeiten.
Führungskräfte mit gutem Beispiel vorangehen lassen
Das Verhalten der Führungskräfte entscheidet, ob der Wandel glaubwürdig ist.
Fortschritt messen
Eine Folgemessung macht sichtbar, was sich verschiebt.
Führung spielt eine große Rolle dafür, wie Mitarbeitende ihre Arbeit erleben. Lesen Sie das Kundenbeispiel des Baukonzerns, oder entdecken Sie Deepler Culture.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zum Kulturwandel
Was ist Kulturwandel in einer Organisation?
Die bewusste Veränderung von Verhalten, Gewohnheiten und gemeinsamen Normen in einer Organisation, damit sie besser zur Strategie oder zum Umfeld passen.
Wie macht man Kulturwandel messbar?
Durch eine Nullmessung, die Benennung der gewünschten Kultur und eine erneute Messung nach einiger Zeit. Mit kulturellen Gegensätzen wird sichtbar, in welchen Punkten sich die Kultur verschiebt.
Wie lange dauert ein Kulturwandel?
Meist länger als gedacht: oft ein bis drei Jahre. Eine Folgemessung nach etwa einem Jahr zeigt, ob die Richtung stimmt.
Welche Rolle spielen Führungskräfte beim Kulturwandel?
Eine große. Mitarbeitende orientieren sich am Verhalten ihrer Führungskräfte. Wenn sich das nicht ändert, ist eine neue Kultur nicht glaubwürdig.
Was ist der Unterschied zwischen einer Kulturmessung und einer Zufriedenheitsbefragung?
Eine Zufriedenheitsbefragung misst vor allem, wie zufrieden und engagiert Mitarbeitende sind. Eine Kulturmessung erfasst, wie in der Organisation gearbeitet und zusammengearbeitet wird und wie sich das zur gewünschten Kultur verhält.