Use Cases / Baukonzern
Kundenbeispiel
Deepler Research · Führung
Mitarbeiterengagement-Befragung macht den Einfluss von Führungskräften sichtbar
Ein Baukonzern mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden wollte wissen, wie engagiert die Mitarbeitenden sind und was dieses Engagement bestimmt. Die Mitarbeiterengagement-Befragung in Deepler Research lieferte eine Antwort, die über Zahlen hinausging: Zwei Teams mit denselben Arbeitsplätzen urteilten ganz unterschiedlich. Der Unterschied lag bei der Führungskraft.
Branche
Bau
Größe
10.000+ Mitarbeitende
Lösung
Deepler Research
Anwendung
Mitarbeiterengagement-Befragung
Kurz gesagt
Die Frage
Wie engagiert sind die Mitarbeitenden, und was bestimmt das?
Die Erkenntnis
Die Führungskraft prägt das Urteil des ganzen Teams.
Das Ergebnis
Ein festes Beispiel in der Führungskräfteentwicklung.
Die Frage: Wie engagiert sind unsere Mitarbeitenden wirklich?
Der Baukonzern wollte mehr wissen als einen durchschnittlichen Zufriedenheitswert. Die Frage war, wie engagiert Mitarbeitende sind, wo Energie steckt und wo es hakt. Und vor allem: welche Handlungsmöglichkeiten sich daraus für die Organisation und die Führungskräfte ergeben.
Der Ansatz: Mitarbeiterengagement messen mit Deepler Research
Der Baukonzern führte eine Mitarbeiterengagement-Befragung mit Deepler Research durch. Die Mitarbeitenden beantworteten den Fragebogen anonym und in wenigen Minuten. Die Ergebnisse wurden pro Team sichtbar, sodass HR und Führungskräfte nicht nur das Gesamtbild der Organisation sahen, sondern auch die Unterschiede zwischen den Teams.
Anonym ausfüllen
Ein kurzer Fragebogen, in wenigen Minuten
Ergebnisse pro Team
Nicht nur ein Durchschnitt für die ganze Organisation
Teams vergleichen
Unterschiede werden sofort sichtbar
Die Erkenntnis: zwei Teams, dieselben Arbeitsplätze, ein ganz anderes Urteil
Ein Ergebnis stach heraus. Zwei Teams arbeiteten in derselben Umgebung, mit denselben Arbeitsplätzen. Trotzdem bewertete das eine Team die Arbeitsplätze negativ, während das andere neutral bis positiv war. Der Unterschied lag nicht am Arbeitsplatz. Die Führungskraft des ersten Teams war selbst negativ gegenüber den Arbeitsplätzen eingestellt, und dieses Urteil wirkte sich auf das Erleben des ganzen Teams aus.
Gleiche Umgebung, anderes Urteil: Die Führungskraft macht den Unterschied.
Illustrative Darstellung, ohne exakte Werte.
„Ein schönes Ergebnis des Einsatzes von Deepler für unsere Mitarbeiterengagement-Befragung war der Einblick in den Einfluss von Führungskräften auf das Erleben der Mitarbeitenden. Es ist ein Beispiel, das wir noch regelmäßig nutzen, um ein Bewusstsein für die Wirkung von Führung zu schaffen. Deepler hat uns damit nicht nur Erkenntnisse zum Engagement geliefert, sondern auch wertvolle Ansatzpunkte für die Führungskräfteentwicklung.“
HR-Beraterin, Baukonzern
Das Ergebnis: Ansatzpunkte für die Führungskräfteentwicklung
Die Erkenntnis wurde mehr als ein Ergebnis in einem Bericht. Der Baukonzern nutzt das Beispiel noch regelmäßig, um Führungskräften ihre Wirkung bewusst zu machen. So lieferte die Befragung nicht nur Wissen über Engagement, sondern auch konkrete Ansatzpunkte für die Führungskräfteentwicklung.
- Ein nachvollziehbares Beispiel für Gespräche über Führung
- Bewusstsein bei Führungskräften für die Wirkung ihrer Haltung
- Führungskräfteentwicklung auf Basis eigener Daten, nicht auf Annahmen
Mitarbeiterengagement steigern beginnt bei der Führungskraft
Das ist keine Ausnahme. Untersuchungen von Gallup (State of the American Manager) zeigen, dass Führungskräfte für mindestens 70% der Unterschiede im Engagement zwischen Teams verantwortlich sind. Wer das Engagement der Mitarbeitenden steigern will, schaut also nicht nur auf Arbeitsplätze, Vergütung oder Prozesse, sondern vor allem auf Führung. Drei Lehren aus diesem Fall:
1. Pro Team messen
Ein Durchschnitt über die ganze Organisation verbirgt genau die Unterschiede, aus denen Sie lernen.
2. Auf Führung schauen
Haltung und Verhalten einer Führungskraft prägen, wie ein Team Arbeit und Umgebung erlebt.
3. Zum Thema machen
Nutzen Sie die Ergebnisse als Beispiel in der Führungskräfteentwicklung und messen Sie nach einiger Zeit erneut.
Möchten Sie danach auch wissen, wie eine Führungskraft selbst wirkt? Mit 360-Grad-Feedback erhalten Führungskräfte persönliches Feedback von ihrem Team, Kolleg:innen und der eigenen Führungskraft.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur Mitarbeiterengagement-Befragung
Was ist eine Mitarbeiterengagement-Befragung?
Eine Mitarbeiterengagement-Befragung misst, wie verbunden sich Mitarbeitende mit ihrer Arbeit, ihrem Team und der Organisation fühlen und welche Faktoren dieses Engagement stärken oder bremsen. Während eine klassische Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage vor allem fragt, wie zufrieden Menschen sind, geht es bei einer Engagement-Befragung um Energie, Einsatz und Bindung.
Was ist der Unterschied zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterengagement?
Zufriedene Mitarbeitende finden ihre Arbeit und ihre Bedingungen in Ordnung. Engagierte Mitarbeitende setzen sich darüber hinaus aktiv für ihr Team und die Organisation ein. Engagement sagt daher mehr über Leistung und die Bindung von Mitarbeitenden aus.
Wie misst man den Einfluss einer Führungskraft auf das Engagement?
Indem man die Ergebnisse pro Team vergleicht. Wenn Teams unter vergleichbaren Bedingungen deutlich unterschiedlich abschneiden, ist die Führungskraft oft ein wichtiger Faktor. Mit 360-Grad-Feedback erfassen Sie danach auch das Verhalten der Führungskraft selbst.
Wie oft misst man Mitarbeiterengagement?
Viele Organisationen kombinieren eine ausführliche Befragung pro Jahr mit kurzen Pulsbefragungen dazwischen. So sehen Sie, ob Verbesserungsmaßnahmen wirken, ohne Mitarbeitende zu überfordern. In Deepler Research messen Sie unbegrenzt, auch mit Pulsbefragungen.
Bleiben die Antworten der Mitarbeitenden anonym?
Ja. Mitarbeitende füllen die Befragung anonym aus und die Ergebnisse werden auf Gruppenebene angezeigt, sodass Antworten nicht auf Personen zurückgeführt werden können.