Casos de uso / Centro educativo
Caso de cliente
Deepler Research · Escucha continua
Evaluación de riesgos psicosociales: la carga de trabajo por equipo
Un centro educativo sabía que la carga de trabajo era un problema, pero no dónde apretaba más ni por qué. Para su evaluación de riesgos laborales necesitaba datos sobre la carga psicosocial. Con Deepler Research, el centro realizó una evaluación de riesgos psicosociales, con resultados por equipo.
Sector
Educación
Público
Docentes y personal de apoyo
Solución
Deepler Research
Aplicación
Carga y evaluación de riesgos
En resumen
La pregunta
¿Dónde aprieta más la carga de trabajo, y por qué?
La conclusión
Las fuentes de carga varían mucho por equipo.
El resultado
Acuerdos por equipo, documentados en la evaluación de riesgos.
La pregunta: la carga se conoce, pero ¿dónde está?
La carga de trabajo salía una y otra vez en las conversaciones con el comité de empresa y en las entrevistas de salida. Pero las señales eran generales. Para tomar medidas concretas, y cumplir los requisitos de la evaluación de riesgos, el centro quería saber qué factores pesaban más en cada equipo.
El enfoque: una evaluación de riesgos psicosociales por equipo
El cuestionario se centró en las fuentes conocidas de carga psicosocial: presión de trabajo, autonomía, conductas indeseadas y conciliación. El comité de empresa participó en el diseño desde el principio. Los resultados se mostraron por equipo, con un número mínimo de respuestas para garantizar el anonimato.
Cuestionario psicosocial
Presión, autonomía y conductas indeseadas
Comité desde el inicio
Diseño decidido en conjunto
Anónimo por equipo
Visible solo con suficientes respuestas
La conclusión: cada equipo tiene una fuente distinta
En un equipo, la carga venía sobre todo de las tareas administrativas; en otro, de los turnos y las sustituciones por bajas. Una medida para toda la organización habría aportado poco a parte de los equipos. Los resultados mostraron qué fuente pesaba más en cada equipo.
Principal fuente de carga · un equipo
En este equipo, la primera mejora está en la administración.
Representación ilustrativa
El resultado: acuerdos concretos, documentados en la evaluación de riesgos
Cada equipo comentó sus propios resultados y acordó medidas sobre la principal fuente de carga. Los resultados documentan la carga psicosocial en la evaluación de riesgos, y el plan de acción es concreto por equipo.
- Carga de trabajo visible por equipo, con su fuente principal
- Base para la evaluación de riesgos
- Acuerdos que encajan con cada equipo
Una evaluación de riesgos psicosociales que lleva a la acción: tres lecciones
Lo que este centro aprendió sobre medir la carga psicosocial:
Implica pronto al comité
Decidir juntos el diseño evita discusiones después.
Mide la fuente, no solo la presión
Pregunta de dónde viene la carga, no solo cuánta hay.
Mira por equipo
Una sola medida para todos rara vez encaja.
Lee más sobre Deepler Research, o descubre cómo una organización sanitaria comenta su encuesta de satisfacción laboral por equipo.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la evaluación de riesgos psicosociales
¿Qué es una evaluación de riesgos psicosociales?
Un análisis de la carga psicosocial: factores del trabajo que pueden causar estrés, como la presión, las conductas indeseadas y la poca autonomía.
¿Es obligatoria una evaluación de riesgos psicosociales?
Las empresas deben incluir los riesgos psicosociales en su evaluación de riesgos laborales. Una encuesta es una forma de documentarlo.
¿Qué papel tiene el comité de empresa?
La representación de los trabajadores participa en la evaluación de riesgos y el plan de acción. Implicarla pronto hace que el proceso sea más fluido.
¿Con qué frecuencia se mide la carga psicosocial?
Como mínimo al actualizar la evaluación de riesgos. Muchas organizaciones siguen además la carga con encuestas breves intermedias.
¿Las respuestas son anónimas?
Sí. Los resultados por equipo solo se muestran cuando han respondido suficientes personas.