Caso de cliente
Deepler Research · Escucha continua
Encuesta de satisfacción laboral en sanidad: del informe a la conversación en equipo
Sector
Sanidad
Público
Toda la plantilla
Solución
Deepler Research
Aplicación
Encuesta y seguimiento
En resumen
La pregunta
¿Cómo haces que la encuesta sea reconocible para cada equipo?
La conclusión
Las diferencias entre equipos son mayores que entre centros.
El resultado
Cada equipo elige sus primeras acciones.
La pregunta: ¿por qué la encuesta no tenía seguimiento?
El enfoque: resultados por equipo, conversación por equipo
Cuestionario breve
Panel por equipo
Conversación con formato
La conclusión: las diferencias están en los equipos
Puntuaciones por tema · un departamento
La carga de trabajo destaca: ahí elige el equipo su primera acción.
Representación ilustrativa
El resultado: los empleados ven qué pasa con sus respuestas
- Resultados que cada equipo reconoce
- Una conversación de equipo pocas semanas después de la medición
- Acciones con responsable, visibles en la siguiente medición
Una encuesta de satisfacción laboral que funciona: tres lecciones
Devuelve los resultados rápido
Haz que los equipos se responsabilicen
Mira atrás en la siguiente medición
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la encuesta de satisfacción laboral
¿Con qué frecuencia se hace una encuesta de satisfacción laboral?
Muchas organizaciones hacen una encuesta amplia una vez al año, con mediciones breves de seguimiento entre medias. Así ves si las acciones tienen efecto sin sobrecargar a los empleados.
¿Cómo consigues que los equipos actúen con los resultados?
Dando a cada equipo sus propios resultados, devolviéndolos rápido y manteniendo la conversación con un formato sencillo. Las acciones que elige el propio equipo se llevan a cabo con más frecuencia.
¿Qué diferencia hay entre una encuesta de satisfacción y una de compromiso?
Una encuesta de satisfacción mide sobre todo la satisfacción con el trabajo y las condiciones. Una encuesta de compromiso mira de forma más amplia la energía, la vinculación y la dedicación. En la práctica, muchas organizaciones combinan ambas.
¿Las respuestas son anónimas?
Sí. Los resultados solo se muestran cuando han respondido suficientes personas de un equipo, de modo que nadie es identificable.
¿Pueden los responsables trabajar ellos mismos con los resultados?
Sí. Cada responsable recibe su propia vista del equipo, de modo que la conversación no depende de RR. HH.