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Aumentar la productividad entendiendo mejor cómo funciona realmente el trabajo
La productividad no se trata solo de trabajar más duro o completar más tareas. En las organizaciones, la productividad surge especialmente cuando los empleados saben qué es importante, tienen suficiente energía, colaboran bien y no se quedan atrapados en procesos poco claros.
Con una investigación de productividad de Deepler, haces visible dónde fluye el trabajo sin problemas y dónde se pierde tiempo, enfoque o calidad. De esta forma, descubres no solo si los equipos son productivos, sino especialmente qué condiciones ayudan o frenan la productividad.
- Descubre dónde se frena la productividad en los equipos
- Mide el enfoque, la colaboración, las prioridades y los procesos de trabajo
- Traduce señales en acciones de mejora dirigidas
Productividad: ¿qué significa y cómo aumentarla?
Muchas organizaciones quieren aumentar la productividad, pero comienzan directamente con soluciones: nuevas herramientas, objetivos más estrictos o procesos más eficientes. Eso parece lógico, pero sin una visión clara de las causas, a menudo solo se tratan los síntomas.
La baja productividad puede surgir por carga de trabajo, prioridades poco claras, mala transferencia de información, demasiadas reuniones, colaboración deficiente o falta de sentido de responsabilidad. Una buena investigación de productividad ayuda a hacer visibles esas causas.
En este artículo explicamos:
- Qué significa productividad dentro de una organización
- Cómo medir la productividad de los empleados
- Qué factores aumentan o disminuyen la productividad
- Cómo reconocer la baja productividad en los equipos
- Cómo Deepler ayuda a mejorar la productividad de forma dirigida
Tabla de contenidos
¿Qué es la productividad?
La productividad describe la relación entre lo que se invierte y lo que produce. En una organización, no se trata solo de cuántas horas trabajan los empleados, sino especialmente del valor que surge de esas horas.
Un equipo puede estar ocupado sin ser realmente productivo. Piensa en muchas reuniones, muchas preguntas sueltas, mucho trabajo de corrección o actividades que se superponen. La productividad aumenta cuando los empleados tienen objetivos claros, saben qué tiene prioridad y pueden ejecutar su trabajo sin obstáculos innecesarios.
Medir la productividad de los empleados sin cultura de control
Medir la productividad no tiene que significar controlar el desempeño individual. De hecho, a menudo tiene el efecto opuesto.
Una buena investigación examina las condiciones en las que los empleados realizan su trabajo. ¿Pueden trabajar concentrados? ¿Está claro qué se espera de ellos?
¿Los procesos están alineados entre sí? ¿Hay suficiente espacio para entregar calidad? Así, la productividad se convierte en una conversación sobre mejora del trabajo, no sobre desconfianza.
Cómo calcular la productividad laboral
La productividad laboral es la relación entre lo que se produce y el trabajo necesario para producirlo:
- Fórmula: productividad laboral = producción (output) ÷ recursos (input)
- Producción: por ejemplo, la facturación, el número de pedidos gestionados o de productos entregados
- Recursos: por ejemplo, las horas trabajadas o el número de empleados a tiempo completo (FTE)
- Ejemplo: un equipo gestiona 600 solicitudes en 300 horas en una semana. La productividad es entonces de 2 solicitudes por hora.
Ojo: la fórmula no dice nada sobre la calidad y funciona mal en el trabajo del conocimiento, donde la producción es difícil de contar.
Medir la productividad en el trabajo del conocimiento
En muchos puestos, la productividad no se puede medir en unidades u horas. Por eso, combina indicadores cuantitativos y cualitativos:
- Resultados: objetivos alcanzados, plazos de entrega y calidad del trabajo
- Condiciones de trabajo: concentración percibida, claridad de las prioridades y carga de trabajo
- Obstáculos: tiempo perdido en reuniones, interrupciones, esperas y correcciones
Son precisamente estos dos últimos los que muestran por qué un equipo es menos productivo de lo que podría ser, y lo mejor es preguntarlos a los propios empleados.
¿Por qué es importante la productividad?
La productividad determina en gran medida cuánta capacidad de acción tiene una organización. Cuando los equipos trabajan productivamente, se alcanzan objetivos más rápido, disminuye la frustración y hay más espacio para la mejora.
Pero cuando la productividad es baja, a menudo se siente como si todos estuvieran ocupados mientras hay poco progreso. Eso no solo es ineficiente, sino también desmoralizador. Los empleados se fatigan por un trabajo que cuesta mucha energía pero produce poco.
Aumentar la productividad proporciona a las organizaciones diferentes ventajas
La productividad se ve influenciada por prioridades, procesos de trabajo, colaboración, enfoque, recursos disponibles y la forma en que se utilizan el tiempo y la energía. Precisamente porque la productividad a menudo está relacionada con múltiples factores, es difícil dirigirse solo por resultados. Una investigación de productividad hace visible dónde experimentan los empleados obstáculos y qué partes del entorno de trabajo requieren atención.
1. Más resultados de la misma capacidad
En un mercado laboral ajustado, el personal adicional no siempre es la solución. Al entender mejor dónde se pierde tiempo y energía, puedes obtener más valor de la capacidad que ya existe.
2. Menos pérdida de tiempo por falta de claridad
Cuando los empleados no saben qué tiene prioridad, surge mucho cambio de contexto, espera y reajuste. Una investigación de productividad muestra dónde la falta de claridad ralentiza el trabajo y dónde se necesitan mejores acuerdos.
3. Mejor colaboración dentro y entre equipos
La productividad a menudo depende de otros. Si los traspasos funcionan mal o los equipos trabajan sin coordinarse, surge retraso. Al medir la colaboración de forma dirigida, ves dónde la coordinación puede ser más inteligente.
4. Detectar antes la baja productividad en los equipos
La baja productividad en un equipo no siempre es visible en los números. A veces ves principalmente ocupación, frustración o calidad en declive. La investigación ayuda a reconocer temprano dónde se necesita apoyo.
5. Más control sobre mejorar la productividad
Mejorar la productividad solo funciona si sabes qué factores tienen influencia. Con información clara, puedes tomar decisiones dirigidas en procesos, reuniones, liderazgo y distribución de tareas.
Realizar tu investigación de productividad con el software de Deepler
Con Deepler, investigas qué factores influyen en la productividad dentro de los equipos. Los empleados proporcionan comentarios accesibles sobre enfoque, colaboración, procesos de trabajo, prioridades, carga de trabajo y apoyo de los líderes.
Los resultados se traducen en paneles claros, para que Recursos Humanos, la dirección y los líderes vean dónde se fortalece la productividad y dónde hay obstáculos. De esta manera, la investigación no se queda solo en conclusiones generales, sino que surge una visión concreta de lo que cada equipo necesita.
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Causas de la baja productividad en los equipos
La baja productividad rara vez se debe a la falta de esfuerzo. Casi siempre está en las condiciones en las que trabajan las personas. Estas son las causas más frecuentes:
- Prioridades poco claras: todo es importante, así que nada recibe atención de verdad
- Demasiadas reuniones: las reuniones sin un objetivo claro se comen el tiempo de concentración
- Interrupciones y distracciones: notificaciones, preguntas sueltas y saltar de una tarea a otra
- Carga de trabajo y cansancio: el exceso estructural de trabajo resta energía y calidad
- Procesos y herramientas poco ágiles: trabajo duplicado, pasos manuales y sistemas que no se comunican entre sí
- Dependencias: esperar información o la aprobación de otros
- Poca autonomía y reconocimiento: los empleados no pueden organizar su propio trabajo o no se sienten valorados
Qué causas influyen en tu caso depende de cada equipo. Por eso, para aumentar la productividad lo mejor es empezar preguntando dónde pierden tiempo y energía los propios empleados.
Una herramienta poderosa para mejorar la estructura organizativa
La productividad no es un tema de RRHH aislado. Afecta la estrategia, el liderazgo, los procesos, la colaboración y la carga de trabajo.
Precisamente por eso es importante investigarlo ampliamente. Un equipo que parece poco productivo, en realidad puede sufrir de prioridades poco realistas, herramientas deficientes o dotación estructuralmente insuficiente.
Con Deepler, mapeas ese contexto. Así evitas que la productividad se reduzca al esfuerzo individual, cuando la solución real a menudo está en el diseño del trabajo.
¿Cuáles son los beneficios de una investigación de productividad?
Una investigación de productividad proporciona dirección a la mejora. Muestra dónde pierden energía los equipos, dónde los procesos pueden ser más inteligentes y dónde los líderes deben proporcionar más claridad.
Con esto, aumentar la productividad no es un objetivo abstracto, sino un proceso de mejora concreto. Los resultados ayudan a tomar decisiones: ¿qué abordamos primero, quién es responsable y cómo medimos si el trabajo realmente mejora?
Dirigir de forma más precisa el enfoque y la prioridad
La productividad disminuye rápidamente cuando todo es importante al mismo tiempo. Los empleados se fragmentan, los equipos reaccionan principalmente a las prioridades del momento y los objetivos estratégicos desaparecen del radar.
Una investigación de productividad muestra si los empleados saben qué tiene prioridad y si tienen suficiente espacio para trabajar en lo correcto. Eso hace más fácil recuperar el enfoque en la organización.
Trabajar de forma más eficiente sin presionar más
Muchas organizaciones tratan de aumentar la productividad presionando más. Eso puede funcionar temporalmente, pero a menudo causa fatiga, resistencia o menor calidad.
Deepler ayuda precisamente a hacer visible qué obstáculos limitan la productividad. Piensa en procesos poco claros, demasiadas reuniones, mala transferencia de información o dependencias entre equipos. Al abordar esas causas, mejoras la forma de trabajar en lugar de solo aumentar la presión sobre las personas.
Más sentido de responsabilidad en los equipos
Los equipos se vuelven más productivos cuando entienden cuál es el objetivo y pueden participar en la mejora. Una investigación proporciona a los empleados el lenguaje para indicar dónde se atasca el trabajo.
Eso aumenta el sentido de responsabilidad: no solo los líderes ven qué puede mejorar, sino que los equipos pueden contribuir a las soluciones. Así, la mejora de la productividad no se impone desde arriba, sino que se sustenta desde la práctica.
Cómo aumentar la productividad de los empleados: 8 consejos
Aumentar la productividad en una organización es algo distinto de los trucos de productividad personal. Se trata de las condiciones en las que los equipos hacen su trabajo. Con estos ocho consejos quitas el freno, sin presionar más.
1. Identifica dónde se pierde tiempo
Pregunta a los empleados dónde se atascan: en reuniones, tiempos de espera, encargos poco claros o sistemas. Así abordas las causas reales en lugar de los síntomas.
2. Aclara las prioridades
Traduce los objetivos de la organización en un número limitado de prioridades de equipo. Cuando todos saben qué es lo más importante ahora, desaparece gran parte del cambio de tareas y de la coordinación.
3. Protege el tiempo de concentración
Acuerda bloques fijos para el trabajo concentrado, por ejemplo una mañana sin reuniones. Establece acuerdos sobre la disponibilidad, para que no haya que responder cada pregunta al instante.
4. Reúnete menos y mejor
Dale a cada reunión un objetivo, un orden del día y una duración fija. Elimina las reuniones recurrentes que ya no aportan nada y sustituye las reuniones de seguimiento por una breve actualización por escrito.
5. Simplifica procesos y herramientas
Revisa dónde el trabajo duplicado, los pasos manuales o los sistemas aislados cuestan tiempo. Automatiza lo que puedas y asegúrate de que la información esté en un único lugar fácil de encontrar.
6. Mantén equilibrada la carga de trabajo
El exceso estructural de trabajo reduce la productividad a largo plazo, porque disminuyen la energía y la calidad. Vigila la carga de trabajo de cada equipo. Lee más en nuestra página sobre cómo medir y reducir la carga de trabajo.
7. Da autonomía y espacio para el desarrollo
Los empleados que pueden decidir cómo organizan su trabajo, y que pueden crecer en su profesión, trabajan más motivados. Invierte en formación y deja que los equipos participen en las mejoras.
8. Reconoce el trabajo y da feedback
El reconocimiento y el feedback regular mantienen a las personas comprometidas. Haz que el feedback forme parte del trabajo, no solo de la evaluación anual. Lee también cómo mejorar la gestión del desempeño con feedback en tiempo real.
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Recruitment Lead,
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«Lo que hace que Deepler sea especial es que no se queda atrapado en los números. Te ayuda a entender de inmediato dónde está y qué necesitan los equipos. Para nosotros, esto garantizó que los propios empleados encontraran áreas de mejora y asumieran la responsabilidad por ellas. Las ideas fueron nítidas y útiles, pero lo más importante es que la conversación que se inició después marcó la diferencia. Gracias a Deepler, no obtuvimos un plan en papel, sino un cambio que contó con el apoyo de las propias personas».
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¿Es obligatoria una investigación de productividad?
Una investigación de productividad no es legalmente obligatoria en los Países Bajos. Sin embargo, puede contribuir significativamente a unas buenas prácticas como empleador y a una política organizacional efectiva.
La productividad está relacionada con temas como carga de trabajo, procesos de trabajo, liderazgo y empleabilidad sostenible. Cuando los empleados estructuralmente se quedan atrapados o pierden mucha energía en trabajo ineficiente, eso puede influir en la motivación, la calidad y el absentismo. Al investigar la productividad cuidadosamente, surge una mejor visión de las condiciones en que los empleados realizan su trabajo.
¿Es anónima una encuesta de productividad?
En una encuesta de productividad, el anonimato es importante, porque de lo contrario los empleados pueden dar respuestas socialmente deseables. Nadie quiere ser visto como improductivo o dar la impresión de que el equipo no funciona bien.
Por eso es prudente reportar los resultados a nivel de grupo y comunicar claramente que la encuesta se enfoca en factores laborales, no en evaluaciones individuales. De esta manera se crea más espacio para retroalimentación honesta sobre procesos, prioridades y colaboración.
¿Qué hay sobre RGPD y privacidad al medir productividad?
Al medir productividad, debes tratar con cuidado los datos personales e información identificable. Especialmente cuando la retroalimentación se combina con datos de equipo, función o departamento, es importante que los reportes no sean trazables a empleados individuales.
Una buena encuesta de productividad funciona con objetivos claros, recopilación de datos mínima y reportes en un nivel de agregación apropiado. El objetivo no es controlar la producción individual, sino visibilizar patrones organizacionales que influyen en la productividad.
¿Cuál es el papel de RRHH, gerencia y líderes?
RRHH monitorea la calidad de la encuesta, la comunicación y el seguimiento. La gerencia determina por qué se examina la productividad y qué decisiones estratégicas están conectadas.
Los líderes juegan un papel crucial en la traducción hacia los equipos. Discuten los resultados, identifican obstáculos prácticos y ayudan a agudizar las prioridades.
Los empleados aportan información desde la práctica diaria. Precisamente la combinación de estas perspectivas permite no solo medir la productividad, sino también mejorarla realmente.
¿Por qué muchas organizaciones realizan una encuesta de productividad?
Muchas organizaciones notan que trabajar más no conduce automáticamente a mejores resultados. Hay reuniones, coordinación, reportes y ajustes, pero el progreso sigue siendo lento.
Una encuesta de productividad ayuda a romper ese patrón. Hace visible dónde el trabajo se queda estancado, dónde se pierde energía y qué mejoras tienen más efecto. De esta manera, aumentar la productividad se convierte en una búsqueda conjunta de trabajar de manera más inteligente, no en una orden de simplemente hacer más.
Así obtienes más de tu encuesta de productividad
Mira los factores laborales, no la culpa
Examina la productividad desde la pregunta: ¿qué ayuda u obstaculiza a las personas a entregar buen trabajo? De esta manera evitas que la encuesta se sienta como una evaluación y aumentas la probabilidad de respuestas honestas.
Conecta productividad con calidad
Más producción no es automáticamente mejor. Por lo tanto, también pregunta sobre retrabajo, errores, claridad y transferencia. La productividad se vuelve valiosa solo cuando la velocidad y la calidad mejoran juntas.
Haz mejoras pequeñas y ejecutables
No optes inmediatamente por un gran programa de eficiencia. Comienza con uno o dos obstáculos concretos por equipo, como estructura de reuniones, priorización o distribución de tareas. Las mejoras pequeñas a menudo generan efectos visibles rápidamente.
Qué sí hacer en una encuesta de productividad
Una buena encuesta de productividad requiere un enfoque cuidadoso. El tema puede ser sensible, porque los empleados rápidamente asocian productividad con evaluación. Por lo tanto, aclara que la encuesta está diseñada para organizar mejor el trabajo.
- Explica por qué se examina la productividad
- Pregunta por obstáculos concretos de trabajo y requisitos previos
- Combina resultados con conversaciones dentro de equipos
- Reporta a nivel de grupo y evita evaluaciones individuales
- Traduce perspectivas en acciones de mejora pequeñas y medibles
Qué no hacer en una encuesta de productividad
- No uses la encuesta como control de desempeño en individuos
- No midas solo producción sin considerar calidad
- No saques conclusiones sin entender el contexto de trabajo
- No hagas que productividad sea sinónimo de trabajar más duro
- No recopiles datos que no necesites para mejorar
¿Qué haces con los resultados de una encuesta de productividad?
Los resultados de una encuesta de productividad son valiosos solo cuando conducen a mejores decisiones en el trabajo. Una puntuación de productividad por sí sola dice poco.
El verdadero valor está en entender las causas: dónde pierden enfoque las personas, qué procesos consumen innecesariamente tiempo, dónde falta claridad y qué dependencias ralentizan el trabajo. Al hacer seguimiento cuidadoso de los resultados, evitas que la productividad se quede como un tema de gestión abstracto.
Convertir los conocimientos en acción
Ahora que entiendes dónde se ralentiza la productividad, es hora de implementar medidas específicas. Esto no siempre significa grandes cambios: a menudo se trata de mejoras específicas en procesos, comunicación o estructura de trabajo. Te enfocas en los cuellos de botella que tienen el mayor impacto y que tu equipo puede abordar directamente.
La clave del éxito es no verlo como un proyecto único, sino como parte de un ciclo continuo de mejora. Al comunicar regularmente los resultados a los equipos, establecer acuerdos claros y monitorear el progreso, construyes una organización donde el trabajo se desarrolla de manera más efectiva y los empleados pueden alcanzar su máximo potencial. Hemos identificado 6 pasos de seguimiento que puedes ejecutar directamente:
¿Quieres saber cómo reconocer el estrés laboral a tiempo, antes de que afecte a la productividad? Lee nuestro artículo:
De la tasa de absentismo a la señal temprana: detectar antes el estrés laboral
Analiza dónde se ralentiza la productividad
No mires solo las puntuaciones promedio, sino las diferencias entre equipos, funciones o procesos. Busca patrones en enfoque, prioridades, colaboración y carga de trabajo.
Determina qué obstáculos tienen más efecto
No todos los problemas son igualmente importantes. Elige las causas que afecten a muchos empleados o que tengan influencia directa en calidad, velocidad o valor para el cliente.
Discute los resultados con los equipos
Utiliza los resultados como punto de partida para una conversación. Pregunta a los empleados qué ejemplos reconocen y qué soluciones consideran viables en la práctica diaria.
Haz las acciones concretas y medibles
Traduce los conocimientos en acuerdos, como menos reuniones, prioridades más claras, mejor transferencia de información o una distribución de roles más clara. Deja claro quién es el responsable de cada acción.
Elige el enfoque en lugar de hacerlo todo a la vez
Mejorar la productividad no es posible si se aborda cada cuello de botella al mismo tiempo. Comienza con la mayor fuga de energía o el mayor obstáculo y continúa desde allí.
Sigue monitoreando si el trabajo mejora
Mide nuevamente después de un tiempo si los empleados experimentan más enfoque, claridad y colaboración. De esta manera, verás si las mejoras tienen un efecto real en la práctica laboral.
Convierte la productividad en tema de conversación con información sobre el trabajo diario
Con Deepler, los directivos y recursos humanos ven dónde la productividad se ve facilitada u obstaculizada. Los paneles de control hacen visible qué temas requieren atención por equipo, como prioridades, colaboración, carga de trabajo o procesos. Esto genera una conversación concreta sobre trabajar de manera más inteligente, sin que se trate de control individual.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es la productividad?
La productividad es la relación entre inversión y rendimiento. Dentro de las organizaciones, no se trata solo de cuánto trabajo hacen los empleados, sino especialmente de cuánto valor aporta ese trabajo. Una buena productividad significa que las personas pueden dedicar su tiempo y energía al trabajo que contribuye a objetivos claros.
¿Qué significa productividad en el lugar de trabajo?
La productividad en el lugar de trabajo se trata de cuán sin problemas se ejecuta el trabajo. Piensa en el enfoque, la colaboración, las prioridades claras, los buenos procesos y un apoyo suficiente. Cuando faltan estos factores, los empleados pueden estar muy ocupados mientras el progreso real sigue siendo bajo.
¿Cómo puedes aumentar la productividad?
Aumentar la productividad comienza con entender dónde se ralentiza. Investiga dónde se pierde tiempo, qué procesos funcionan mal, dónde las prioridades no están claras y qué equipos tienen mucho trabajo de corrección. Luego puedes implementar mejoras específicas en consultas, asignación de tareas, toma de decisiones o apoyo.
¿Cómo se calcula la productividad?
La productividad se calcula a menudo dividiendo el resultado entre la entrada. En las organizaciones es más difícil, porque no todo valor se puede capturar fácilmente en números. Por eso es aconsejable combinar datos cuantitativos con comentarios sobre calidad, colaboración, enfoque y procesos de trabajo.
¿Puede un empleador medir la productividad?
Un empleador puede medir la productividad, pero debe hacerlo con cuidado respecto a la privacidad, proporcionalidad y propósito. Mide solo lo necesario, sé transparente sobre el objetivo y evita que los empleados sean rastreados innecesariamente de forma individual. En las investigaciones organizacionales, el énfasis está en mejorar los factores de trabajo.
¿Cómo mejoras la productividad de los empleados?
Mejora la productividad de los empleados fortaleciendo las condiciones previas para un buen trabajo. Asegura objetivos claros, prioridades alcanzables, buena colaboración, apoyo adecuado y procesos que no ralenticen innecesariamente. Una investigación ayuda a determinar qué condiciones previas necesitan más atención.
¿Cuáles son las causas de la baja productividad en un equipo?
La baja productividad puede surgir por prioridades poco claras, demasiado trabajo ad hoc, mala transferencia, reuniones innecesarias, colaboración deficiente, alta carga de trabajo o liderazgo insuficiente. A menudo no se trata de una única causa, sino de una combinación de factores que se refuerzan mutuamente.
¿Cuál es la diferencia entre productividad y carga de trabajo?
La carga de trabajo se refiere a la carga percibida del trabajo. La productividad se refiere a lo que produce el trabajo en relación con el esfuerzo. Están relacionadas: la alta carga de trabajo puede reducir la productividad, pero la baja productividad también puede aumentar la carga de trabajo porque las tareas se acumulan.
¿Qué preguntas haces en una encuesta de productividad?
Las buenas preguntas se centran en factores de trabajo que se pueden influir. Los ejemplos incluyen: Sé cuáles son las prioridades importantes; Puedo concentrarme lo suficiente en mi trabajo; Las reuniones contribuyen a mi trabajo; La transferencia entre equipos se realiza sin problemas; Tengo los recursos para hacer bien mi trabajo.
¿Con qué frecuencia debes medir la productividad?
Eso depende de la situación. Cuando hay grandes cambios, crecimiento o resultados bajos del equipo, es útil medir con más frecuencia.
En períodos estables, la productividad puede formar parte de una encuesta de empleados periódica más amplia. Lo importante es que primero hagas seguimiento de los resultados antes de volver a medir.
¿Cómo aseguras que los empleados respondan honestamente sobre productividad?
Las respuestas honestas surgen cuando los empleados entienden que la encuesta no está destinada a ser una medida de rendimiento individual. Comunica claramente que se trata de factores de trabajo, informa a nivel de grupo y muestra qué acciones de mejora siguen. La confianza es esencial en este tema.
¿Cómo evitas que medir la productividad se sienta como un control?
Deja claro desde el principio que la investigación se trata de circunstancias que permiten la productividad, no de responsabilidad individual. Haz preguntas sobre el enfoque, la colaboración, los procesos, las prioridades y los obstáculos. Comparte resultados a nivel de grupo y comunica claramente qué mejoras se implementarán.
¿Qué papel juega el liderazgo en la productividad?
El liderazgo tiene una gran influencia en la productividad. Los líderes determinan en gran medida la claridad de los objetivos, cómo se toman las decisiones, cuánto espacio tienen los empleados y qué tan bien se eliminan los obstáculos. Un liderazgo fuerte ayuda a los equipos a mantener el enfoque y dirigir su energía hacia el trabajo que realmente contribuye.
¿Qué es la productividad laboral?
La productividad laboral es la relación entre la producción de los empleados y el trabajo necesario para lograrla, por ejemplo la facturación o los pedidos gestionados por hora trabajada o por empleado a tiempo completo. Es una medida útil para el trabajo de producción, pero dice poco sobre la calidad y el trabajo del conocimiento.
¿Cuál es la diferencia entre productividad y eficiencia?
La productividad trata de cuánto valor aportas con el tiempo y las personas disponibles. La eficiencia trata de cuán poco tiempo o recursos desperdicias para ello. Un equipo puede trabajar de forma eficiente en el trabajo equivocado; la productividad real también exige las prioridades correctas.
¿Cómo se mide la productividad en el trabajo del conocimiento?
En el trabajo del conocimiento, combinas resultados, como los objetivos alcanzados, los plazos de entrega y la calidad, con la experiencia de los empleados: cuánto tiempo de concentración tienen, qué tan claras son las prioridades y dónde se pierde tiempo en reuniones o esperas.
¿Reunirse menos ayuda a aumentar la productividad?
A menudo, sí. Las reuniones sin un objetivo claro consumen tiempo de concentración e interrumpen el trabajo concentrado. Si das a las reuniones un objetivo, un orden del día y una duración fija, y compartes las actualizaciones de estado por escrito, los equipos tienen más tiempo para el trabajo en sí.
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