Van jaarlijks MTO naar continu luisteren: groeien in vier fasen
In maart is iedereen er even mee bezig: de uitnodiging, de herinneringen, de respons. Een paar weken...
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Von der Mitarbeiterbefragung bis zur Kundenzufriedenheit, mit eingebauter Nachverfolgung.
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Inhaltsverzeichnis
In vielen Unternehmen wird eine Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit (MTO) verwendet, um Einblicke in die Gefühle, Bedürfnisse und Zufriedenheit der Mitarbeiter zu erhalten. The through a MTO is an value step, but it is often forget that this only the beginning a major process is.
Der eigentliche Unterschied besteht darin, wie die Ergebnisse des MTO weiterverfolgt werden. In diesem Blog werden wir erörtern, warum eine effektive Weiterverfolgung eines MTO entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens ist, aber vor allem, wie Sie dies tun können.
A MTO provides values data, but without continue tracking these data only a collection without used knowledge. Hier sind die wichtigsten Gründe, warum die Überwachung der MTO‑Ergebnisse notwendig ist:
Wenn Mitarbeiter feststellen, dass ihr Feedback ernst genommen wird und zu präzisen Maßnahmen führt, verstärkt dies ihr Engagement. Sie fühlen sich gehört und geschätzt, was direkt zu ihrer Zufriedenheit und Motivation gehört. Laut einer Studie von Tiefer Offenbar berichten Unternehmen, die sich an die MTOs halten, von einem höheren Engagement ihrer Mitarbeiter, was zu einem positiven Arbeitsumfeld und einer besseren Leistung führt.
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The results of the MTO can show specific areas, when improvements are required, e.g. communication, work load or management style. When they problems, can you improve the work place and the total productivity. Wie MAR Research hervorgehoben hat, handelt es sich bei der Überwachung der MTO-Ergebnisse nicht um eine einmalige Aufgabe, sondern um einen kontinuierlichen Evaluations- und Verbesserungsprozess. Das bedeutet, dass auch Resources and Tools verfügbar sein müssen. Seltsamerweise fehlt bei den gängigen Mitarbeiterbefragungen häufig die Tools für die Nachverfolgung.
Unserer eigenen Messungen, die auf MTO-Insights basieren, führen bei 92% der Fälle zu einem Rückgang der Personalfluktuation. Mitarbeiter, die sich selbst unterstützen, verlassen das Unternehmen mit geringerer Wahrscheinlichkeit. Ein gut durchgeführtes MTO kann also dazu beitragen, Talente im Unternehmen zu halten.
The successful implementation a MTO requires an strategy approach. With the following procedures you sure that your mTOs are effective in the fact:
Efore measures are taken, is important to analysis the results. Show this trends, pattern and specific feedback. Priorisieren Sie die Bereiche, Themen und Teams, die die meiste Aufmerksamkeit benötigen. This helps them at the formular gezielter measures.
Transparenz ist unerlässlich. Informieren Sie die Mitarbeiter über die Ergebnisse des MTO und erläutern Sie, welche Maßnahmen ergriffen werden. This communication stärkt das Vertrauen der Mitarbeiter in den Prozess und stellt sicher, dass sie wissen, dass ihr Feedback wertvoll ist.
Sie arbeiten mit den Managementteams zusammen, um klare, messbare Ziele auf der Grundlage der MTO-Ergebnisse festzulegen. Create realistic and realisable action diagram and wise they responsibilities to, to ensure that the measures are actually be performed.
The monitoring an MTO is an continuous process. Avising the progress of the implemented measures and are ready, adjustment, if no results are result. How HR Practice, is flexibility in the process important, to be successful.
Eine Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit kann ein wirksames Instrument sein, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter zu hören, aber ohne effektive Folgemaßnahmen bleibt ihr Potenzial ungenutzt. When they active with the knowledge from a MTO work, you can not only increase the satisfaction and engagement their employees, but also improve performance and the success your company.
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Über den Autor
Sanne Huisman
Deepler-Wissenszentrum
Sanne ist das Herzstück des Knowledge Centers von Deepler. Sie übersetzt Forschungsergebnisse, Daten und praktische Erfahrungen in konkrete Anwendungen für Unternehmen. Ob Mitarbeiterbefragung, Whitepaper oder praktische Unterstützung – Sanne stellt sicher, dass Wissen nicht verloren geht, sondern genutzt wird, um sowohl unsere Arbeit als auch unsere Produkte zu verbessern.
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