4,9/5 reviews
Medewerkerstevredenheidsonderzoek: van A tot Z
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek, vaak afgekort als MTO, is een onderzoek waarmee organisaties meten hoe medewerkers hun werk ervaren. Het doel van een medewerkerstevredenheidsonderzoek is niet alleen om tevredenheid te meten, maar vooral om inzicht te krijgen in factoren zoals werkdruk, leiderschap, communicatie en ontwikkelmogelijkheden.
Medewerkerstevredenheidsonderzoek: wat is het en hoe voer je het succesvol uit?
Organisaties gebruiken een medewerkerstevredenheidsonderzoek om te begrijpen wat goed gaat binnen de organisatie en waar verbeteringen mogelijk zijn. Door regelmatig een MTO uit te voeren, kunnen bedrijven gericht werken aan een betere werkcultuur, hogere betrokkenheid en betere prestaties van medewerkers.
In dit artikel leggen we uit:
- Wat een medewerkerstevredenheidsonderzoek precies is
- Waarom organisaties een MTO uitvoeren
- Hoe je een goed medewerkerstevredenheidsonderzoek opzet
- Welke vragen je moet stellen
- Hoe je resultaten analyseert
Inhoudsopgave
Wat is een medewerkerstevredenheidsonderzoek?
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek is een gestructureerde enquête waarmee organisaties meten hoe tevreden medewerkers zijn over hun werk en werkomgeving. Dit onderzoek richt zich meestal op thema’s zoals: werksfeer, leiderschap, communicatie, werkdruk, ontwikkelingsmogelijkheden, samenwerking en werk-privébalans.
Het doel is om inzicht te krijgen in hoe medewerkers hun organisatie ervaren en welke factoren bijdragen aan hun motivatie en betrokkenheid.
Een goed uitgevoerd medewerkerstevredenheidsonderzoek geeft organisaties concrete inzichten waarmee zij hun HR-beleid, managementstijl en organisatiecultuur kunnen verbeteren.
Korte en gerichte vragenlijsten
Een goed MTO bestaat uit bondige en duidelijke vragen die zich richten op specifieke onderdelen van de werkbeleving. Dit vergroot de bereidheid om de vragenlijst in te vullen en levert waardevolle, betrouwbare informatie op voor de organisatie. Ben je benieuwd naar een aantal voorbeeld vragen voor in jouw MTO vragenlijst? Lees dan ons volgende artikel: MTO voorbeeld vragenlijst.
Waarom is een medewerkerstevredenheidsonderzoek belangrijk?
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) helpt organisaties inzicht te krijgen in hoe medewerkers hun werk, werkomgeving en organisatie ervaren. Door deze feedback systematisch te verzamelen, kunnen bedrijven beter begrijpen wat goed gaat binnen de organisatie en waar verbeteringen nodig zijn.
Het uitvoeren van een MTO levert organisaties verschillende voordelen op.
De tevredenheid van medewerkers wordt bepaald door een combinatie van factoren die samen het werkgeluk en de motivatie beïnvloeden. Een positieve werksfeer en een goede samenwerking met collega’s vormen vaak de basis, maar er spelen meer belangrijke elementen mee.
1. Inzicht in wat er speelt op de werkvloer
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek geeft een duidelijk beeld van hoe medewerkers hun werk beleven. Het laat zien welke aspecten goed functioneren en waar knelpunten ontstaan, bijvoorbeeld op het gebied van communicatie, werkdruk of leiderschap.
2. Verbeteren van betrokkenheid en werkgeluk
Tevreden en betrokken medewerkers leveren een belangrijke bijdrage aan het succes van een organisatie. Wanneer medewerkers zich gehoord voelen en zien dat hun feedback serieus wordt genomen, neemt hun betrokkenheid vaak toe.
3. Betere bedrijfsresultaten
Werkgeluk en prestaties zijn sterk met elkaar verbonden. Organisaties waar medewerkers met plezier werken, zien vaak betere resultaten en een hogere mate van betrokkenheid.
Door inzicht te krijgen in factoren die de werkbeleving beïnvloeden, kunnen bedrijven gericht investeren in verbeteringen die ook de prestaties van de organisatie versterken.
4. Signaleren van problemen en verbeterkansen
Een MTO maakt zichtbaar waar uitdagingen liggen binnen teams of afdelingen. Denk bijvoorbeeld aan een hoge werkdruk, gebrekkige communicatie of onduidelijke verwachtingen.
Door deze signalen vroegtijdig te herkennen, kunnen organisaties sneller maatregelen nemen en grotere problemen voorkomen.
5. Stimuleren van een open feedbackcultuur
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek creëert een structureel moment waarop medewerkers hun mening kunnen geven over hun werk en de organisatie. Dit stimuleert een cultuur waarin feedback normaal is en waarin medewerkers actief betrokken worden bij verbeteringen.
Wanneer organisaties deze feedback vertalen naar concrete acties, versterkt dat het vertrouwen tussen medewerkers en management.
Jouw medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) uitvoeren met de software van Deepler
Met de onderzoeksmodule ‘Medewerkertevredenheid’ van Deepler ontdek je binnen slechts twee minuten hoe jouw organisatie scoort op belangrijke thema’s als werkplezier, waardering en ontwikkelingsmogelijkheden. De gebruiksvriendelijke software maakt het eenvoudig om anonieme feedback van medewerkers te verzamelen, te analyseren en te vergelijken met eerdere metingen of branchegemiddelden. Zo krijg je niet alleen inzicht in de huidige tevredenheid, maar ook in trends en onderliggende oorzaken.
De resultaten worden overzichtelijk gepresenteerd in een helder dashboard, zodat je direct kunt zien waar de kracht van jouw organisatie ligt en welke verbeterpunten prioriteit verdienen. Dankzij de slimme analysetools van Deepler kun je bovendien gerichte acties uitzetten en opvolgen, waardoor het MTO een krachtig instrument wordt voor continue groei en ontwikkeling binnen je organisatie.
Onze tevreden klanten
Waarom doe je een medewerkers tevredenheidsonderzoek?
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) geeft inzicht in hoe medewerkers hun werk beleven, waar ze energie van krijgen en waar juist knelpunten liggen. Het doel is niet alleen om tevredenheid te meten, maar vooral om te begrijpen wat medewerkers nodig hebben om goed en met plezier te blijven werken.
Voor organisaties is dit waardevolle informatie. Tevreden medewerkers zijn vaak productiever, meer betrokken en minder geneigd om van baan te wisselen. Met een MTO ontdek je welke factoren bijdragen aan die tevredenheid. Denk aan: werksfeer, communicatie, leiderschap, ontwikkelmogelijkheden of werk-privébalans.
Een krachtig hulpmiddel
Het uitvoeren van een medewerkerstevredenheidsonderzoek helpt bovendien om problemen vroegtijdig te signaleren. Je ziet sneller wanneer ontevredenheid ontstaat, zodat je gericht kunt ingrijpen. Ook geeft het medewerkers het gevoel dat hun mening telt, wat op zichzelf al bijdraagt aan meer betrokkenheid.
Belangrijk is dat een MTO niet als losstaand project wordt ingezet. Een eenmalige enquête geeft vooral een momentopname. Pas wanneer je structureel en doorlopend de werkbeleving meet, ontstaat er een compleet beeld. Zo kun je trends herkennen, verbeteringen volgen en met je teams het gesprek aangaan over wat echt belangrijk is.
Kortom: een medewerkerstevredenheidsonderzoek is een krachtig hulpmiddel om medewerkers te begrijpen, de organisatie te verbeteren en de tevredenheid en betrokkenheid duurzaam te vergroten.
Wat zijn de voordelen van een medewerkers tevredenheidsonderzoek?
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) levert organisaties waardevolle inzichten op in hoe medewerkers hun werk, werkomgeving en organisatie ervaren. Door deze feedback structureel te verzamelen, kun je gerichter verbeteren en beter inspelen op de behoeften van medewerkers. In grote lijnen kun je drie belangrijke voordelen onderscheiden: financiële voordelen, organisatorische verbeteringen en betere retentie van medewerkers.
Financiële voordelen voor de organisatie
Om goed inzicht te krijgen in de werkbeleving van medewerkers is het belangrijk om te weten wat er speelt binnen teams en afdelingen. Een medewerkerstevredenheidsonderzoek helpt organisaties om behoeften, frustraties en signalen van werkdruk vroegtijdig te herkennen. Dat sluit aan bij de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden (NEA), waarin arbeidsomstandigheden, arbeidsinhoud, arbeidsverhoudingen en arbeidsvoorwaarden van werknemers in kaart worden gebracht.
Ook bredere landelijke cijfers laten zien waarom dit relevant is. In de CBS-monitor over arbeid en vrije tijd staat de kwaliteit van werk en de balans tussen werk en vrije tijd centraal. Juist daarom is het voor organisaties waardevol om regelmatig te meten hoe medewerkers thema’s zoals werkdruk, samenwerking, leiderschap en ontwikkelmogelijkheden ervaren.
Wanneer organisaties deze inzichten gebruiken om verbeteringen door te voeren, kunnen zij problemen sneller aanpakken en voorkomen dat ze groter worden. Een MTO helpt daarmee niet alleen om de medewerkerstevredenheid te verhogen, maar ook om gerichter te investeren in een gezonde en productieve werkomgeving. Zo worden onder andere de volgende effecten genoemd:
- tot 21% meer winst
- tot 67% minder ziekteverzuim
- tot 34% minder stress onder medewerkers
De organisatie effectiever verbeteren
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek levert veel waardevolle data op over hoe medewerkers hun werk ervaren. Met behulp van HR-analytics kunnen organisaties deze data analyseren om patronen en trends te ontdekken. Hierdoor ontstaat beter inzicht in gedrag, motivatie en betrokkenheid van medewerkers.
Deze inzichten helpen organisaties om onderbouwde beslissingen te nemen over bijvoorbeeld leiderschap, werkprocessen en organisatiecultuur. Door regelmatig onderzoek te doen, wordt het bovendien mogelijk om veranderingen te meten en te beoordelen of verbetermaatregelen daadwerkelijk effect hebben.
Betere retentie van medewerkers
Personeelsverloop kan een grote uitdaging zijn voor organisaties. Vooral wanneer medewerkers al vroeg vertrekken, kan dit leiden tot hoge kosten en verlies van kennis binnen de organisatie. De werkonderzoeken van de Rijksoverheid laten zien dat tevredenheid in het werk en redenen om van baan te wisselen structureel onderwerp van onderzoek zijn. Daarnaast blijkt uit onderzoek van het CBS dat hoge werkdruk kan bijdragen aan het vertrek van werknemers.
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek geeft medewerkers de mogelijkheid om hun ervaringen en feedback te delen. Wanneer organisaties deze feedback serieus nemen en vertalen naar concrete acties, voelen medewerkers zich vaker gehoord en gewaardeerd. Dit vergroot de betrokkenheid en kan bijdragen aan het verminderen van personeelsverloop.
Vetrouwd door klein en groot
Ervaringen van klanten die met ons het verschil maken.
-
Jolanda
HR Business Partner,
Nedcargo
“Deepler is een mooie tool om continu feedback op te halen onder onze medewerkers. Deze input is vervolgens centraal beschikbaar voor ons als directie, maar ook voor leidinggevenden die daar hun voordeel mee doen.”
-
Douwe
Recruiter,
Securitas
“Ideale tool en bedrijf om als organisatie meer en beter inzicht te krijgen in de organisatie en de medewerkers! En vooral ook met snelheid! Voor ons was het ook de noodzaak om handvaten te krijgen voor de onderwerpen retentie, om toekomstig verzuim of verloop tegengaan. Ik heb ook ervaring met andere partijen en vind de snelheid van schakelen, de opvolging en persoonlijk contact met Deepler oprecht een meerwaarde. Absolute aanrader.”
-
Larren
Recruitment Lead,
De Selectie
“Afgelopen periode gebruik gemaakt van Deepler om tot een EVP te komen. Geweldig wat zij in een korte tijd konden realiseren! In een periode van twee weken hadden wij informatie opgehaald en konden we door met ons AMC plan. In elke andere situatie duurt het weken, zo niet maanden om dit voor elkaar te krijgen. Contact is goed, vriendelijk en constructief. Zeer prettige club om mee samen te werken.”
-
Amadeus
COO,
OSRE
“De software heeft een positieve impact op ons als snel groeiende organisatie. Door beter te begrijpen wat er speelt op de werkvloer en wat mensen als oplossingen aandragen voor verbeteringen kunnen we effectievere beslissingen nemen. Het platform helpt ons real-time inzicht te krijgen en daar, via de tool, ook direct op in te spelen.”
-
Jonathan
Manager,
UWV
“Wat Deepler bijzonder maakt, is dat het niet blijft hangen in cijfers. Het helpt je meteen begrijpen waar het schuurt en wat teams nodig hebben. Bij ons zorgde dat ervoor dat medewerkers zelf met verbeterpunten kwamen en daar ook verantwoordelijkheid voor namen. De inzichten waren scherp en bruikbaar, maar vooral: het gesprek dat daarna op gang kwam, maakte het verschil. Dankzij Deepler kregen we geen papieren plan, maar verandering die gedragen werd door de mensen zelf.”
Is een medewerkerstevredenheidsonderzoek verplicht en hoe zit het met AVG, anonimiteit en de ondernemingsraad?
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) is in Nederland niet wettelijk verplicht. Er bestaat geen specifieke wet die organisaties verplicht om periodiek de tevredenheid van medewerkers te meten. Toch kiezen veel organisaties er bewust voor om regelmatig een MTO uit te voeren, omdat werkgevers wél een wettelijke zorgplicht hebben voor hun personeel.
Volgens de Arbowet moeten werkgevers zorgen voor een veilige en gezonde werkomgeving. Dat betekent dat organisaties actief aandacht moeten besteden aan onderwerpen zoals werkdruk, psychosociale arbeidsbelasting (PSA), sociale veiligheid en het algemene welzijn van medewerkers. Een medewerkerstevredenheidsonderzoek helpt om inzicht te krijgen in deze factoren. Door medewerkers te vragen naar hun ervaringen met werkdruk, leiderschap, samenwerking en ontwikkelmogelijkheden, kunnen organisaties vroegtijdig signaleren waar verbeteringen nodig zijn.
Hoewel een MTO dus niet verplicht is, kan het organisaties wel helpen om invulling te geven aan hun zorgplicht. Het laat zien dat een organisatie structureel aandacht heeft voor het welzijn van medewerkers en actief werkt aan een gezonde werkomgeving.
Is een medewerkerstevredenheidsonderzoek anoniem?
In de meeste gevallen wordt een medewerkerstevredenheidsonderzoek anoniem uitgevoerd. Anonimiteit is belangrijk omdat medewerkers alleen eerlijk feedback geven wanneer zij erop kunnen vertrouwen dat hun antwoorden niet naar hen persoonlijk te herleiden zijn.
Veel organisaties werken daarom met minimale groepsgroottes voor rapportages. Resultaten worden bijvoorbeeld pas getoond wanneer er voldoende respondenten binnen een team of afdeling zijn. Hierdoor blijven individuele antwoorden beschermd en ontstaat er een eerlijker beeld van de werkbeleving binnen de organisatie.
Anonieme onderzoeken zorgen bovendien voor een hogere respons en betrouwbaardere inzichten. Medewerkers voelen zich veiliger om open te zijn over onderwerpen zoals werkdruk, leiderschap, communicatie en samenwerking.
Hoe zit het met AVG en privacy bij een MTO?
Bij een medewerkerstevredenheidsonderzoek worden vaak persoonsgegevens of indirect herleidbare gegevens verwerkt. Daarom moet een MTO voldoen aan de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Organisaties moeten duidelijk maken welke gegevens worden verzameld, met welk doel dit gebeurt en hoe de gegevens worden beschermd. Ook moeten medewerkers vooraf geïnformeerd worden over het onderzoek en over de manier waarop hun antwoorden worden verwerkt.
In de praktijk betekent dit onder andere dat:
- resultaten op geaggregeerd niveau worden gerapporteerd
- individuele antwoorden niet zichtbaar zijn voor leidinggevenden
- gegevens veilig worden opgeslagen
- resultaten alleen worden gebruikt voor organisatieverbetering
Wanneer een externe partij het onderzoek uitvoert, wordt meestal een verwerkersovereenkomst opgesteld om vast te leggen hoe de gegevens worden verwerkt en beschermd.
Wat is de rol van de ondernemingsraad bij een medewerkerstevredenheidsonderzoek?
De ondernemingsraad (OR) speelt vaak een belangrijke rol bij een medewerkerstevredenheidsonderzoek. Volgens de Wet op de ondernemingsraden (WOR) heeft de OR instemmingsrecht bij regelingen die betrekking hebben op arbeidsomstandigheden en personeelsbeleid.
Omdat een MTO direct raakt aan onderwerpen zoals werkdruk, welzijn en arbeidsomstandigheden, wordt de OR in veel organisaties betrokken bij de opzet en uitvoering van het onderzoek. De ondernemingsraad kan bijvoorbeeld meedenken over:
- de vragenlijst en thema’s van het onderzoek
- de manier waarop anonimiteit wordt gewaarborgd
- de communicatie richting medewerkers
- de opvolging van de resultaten
Door de OR te betrekken ontstaat er meer draagvlak binnen de organisatie en neemt het vertrouwen van medewerkers in het onderzoek toe.
Waarom voeren veel organisaties toch een medewerkerstevredenheidsonderzoek uit?
Hoewel een medewerkerstevredenheidsonderzoek dus niet verplicht is, zien veel organisaties het als een belangrijk instrument binnen modern HR-beleid. Een MTO geeft inzicht in hoe medewerkers hun werk ervaren en waar knelpunten ontstaan.
Organisaties gebruiken deze inzichten om werkprocessen te verbeteren, werkdruk te verminderen en de betrokkenheid van medewerkers te vergroten. Daarnaast helpt een MTO om problemen vroegtijdig te signaleren en gerichte verbeteracties te nemen.
Op die manier draagt een medewerkerstevredenheidsonderzoek niet alleen bij aan een betere werkervaring voor medewerkers, maar ook aan een gezondere organisatie en betere prestaties op de lange termijn.
Zo haal je meer uit je MTO
Houd het kort en krachtig
Kies voor korte periodieke vragenlijsten. Zo hou je de respons hoog en blijft de drempel laag om eerlijk mee te doen.
Deel altijd de resultaten
Laat zien wat er met de feedback gebeurt. Terugkoppeling vergroot vertrouwen en stimuleert medewerkers om de volgende keer opnieuw te reageren.
Zet feedback om in resultaten
Resultaten zijn pas waardevol als er ook verbeteringen volgen. Begin klein, pak concrete punten op en laat zien dat verandering mogelijk is.
Do’s van een MTO
Een succesvol medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) vraagt om een zorgvuldige aanpak. Er zijn een aantal do’s en don’ts die het verschil maken tussen waardevolle inzichten en een gemiste kans.
- Communiceer helder over het doel van het onderzoek en wat er met de resultaten gebeurt.
- Waarborg anonimiteit, zodat medewerkers zich vrij voelen om eerlijk te antwoorden.
- Gebruik korte, duidelijke vragen die relevant zijn voor de organisatie.
- Bespreek de resultaten openlijk en betrek medewerkers bij de vervolgstappen.
- Maak een concreet actieplan op basis van de uitkomsten, zodat verbeteringen zichtbaar worden.
Don'ts van een MTO
- Vermijd te lange enquêtes die leiden tot afhaakgedrag of oppervlakkige antwoorden.
- Negeer negatieve feedback niet; juist deze signalen bieden waardevolle kansen voor groei.
- Gebruik het MTO niet als beoordelingsinstrument, maar als hulpmiddel voor ontwikkeling en verbetering.
- Voer geen onderzoek zonder opvolging, niets demotiveert meer dan feedback waar niets mee wordt gedaan.
- Lees ook:De meest voorkomende fouten bij een MTO
Wat doe je met de resultaten van een medewerkers tevredenheidsonderzoek?
De resultaten van een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) zijn pas waardevol als je er ook echt iets mee doet. Het begint bij het delen van de uitkomsten met je medewerkers. Door open terug te koppelen laat je zien dat hun mening serieus wordt genomen en dat hun input daadwerkelijk invloed heeft. Dat vergroot niet alleen de betrokkenheid, maar ook het vertrouwen in het onderzoek.
De voortgang actief oppakken
Daarna is het belangrijk om de belangrijkste verbeterpunten te vertalen naar concrete acties. Dat kan gaan om kleine aanpassingen, zoals betere communicatie of meer duidelijkheid over doelen, maar ook om grotere trajecten rondom leiderschap, ontwikkeling of cultuur. Maak afspraken met teams, koppel verantwoordelijkheden en volg de voortgang actief op.
Een goede aanpak zorgt ervoor dat een MTO geen losstaand project blijft, maar onderdeel wordt van een continu verbetercyclus. Door regelmatig te meten en resultaten te gebruiken als startpunt voor dialoog en actie, bouw je stap voor stap aan een organisatie waarin medewerkers zich gehoord, betrokken en gemotiveerd voelen. Binnen de thematiek van Deepler identificeren we 6 verschillende vervolgstappen die je kunt uitvoeren nadat het initiele onderzoek is afgerond:
Wil je nog meer tips over hoe je een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) effectief op kan volgen? Lees dan ons artikel:
MTO Effectief Opvolgen: Waarom Is Dat Belangrijk?
Stap 1Analyseer en structureer de resultaten
Breng de data overzichtelijk in kaart en leg verbanden tussen thema’s, teams en tijdsperiodes. Werk je met een tool zoals Deepler, dan helpt de software je met het ordenen en visualiseren van de belangrijkste inzichten.
Stap 2Deel inzicht met alle betrokkenen
Communiceer open over de uitkomsten. Informeer niet alleen HR, maar ook directie, teamleads en medewerkers. Verbeteren van werkbeleving vraagt om een multidisciplinaire aanpak en gedeeld eigenaarschap.
Stap 3Ga het gesprek aan
Plan verdiepende dialogen op team- en organisatieniveau. Maak er geen monoloog van: geef medewerkers ruimte om context, voorbeelden en oplossingsideeën te delen. Meer betrokkenheid leidt vaak direct tot hogere tevredenheid.
Stap 4Formuleer actiepunten en voer ze uit
Vertaal inzichten en gesprekken naar concrete acties op organisatie-, team- en individueel niveau. Koppel per actie een eigenaar, deadline en meetbare succescriteria. Betrek medewerkers bij de keuze en uitvoering.
Stap 5Focus: één ding tegelijk
Prioriteer. Pak niet alles tegelijk aan, maar werk in duidelijke sprints. Zo behoud je overzicht, blijft het haalbaar en kun je voortgang zichtbaar maken.
Stap 6Blijf meten en verbeteren
Een MTO is geen eenmalige exercitie. Meet continu en evalueer de impact van je acties. Tools zoals Deepler kunnen realtime de medewerkerstevredenheid volgen, zodat je snel kunt bijsturen waar nodig.
Voer het goede gesprek door inzicht in wat er speelt
Leidinggevenden weten via hun dashboard of hun individuele one-pager welke thema’s zij met hun teams moeten bespreken. Op die manier voeren zij het goede gesprek in jouw organisatie en zien zij geen belangrijke onderwerpen over het hoofd.
Organisatieonderzoek zonder hoge kosten
Stem je wensen af met ons Basic- of Plus-pakket. Wil je meerdere landen of organisaties vergelijken? Dan is het Enterprise-pakket de beste keuze.
Basic
€2,99
Per gebruiker/per maand
Het beste voor jouw team of kleinere organisaties die snel inzichten willen verkrijgen.
- Maximaal 1 module
- Score segmentatie
- In-depth analyse voor Managers
- Onbeperkt aantal talen
- Eigen dashboard voor Medewerkers
Plus
€3,49
Per gebruiker/per maand
Het beste als je meerdere teams en mkb-bedrijven wilt bevragen.
- Alles van Basic
- 2 extra onderzoeksmodules
- Persoonlijke succes manager
- Non-desk medewerkers
- Eigen vragen
Meest gekozen
Enterprise
Op aanvraag
Per gebruiker/per maand
Het beste voor grote organisaties en maatwerk modules.
- Alles van Plus
- Single Sign-On
- Maatwerk modules
- Geavanceerde Security
- Persoonlijke onboarding
Basic
€36
Per gebruiker/per jaar
Het beste voor jouw team of kleinere organisaties die snel inzichten willen verkrijgen.
- Maximaal 1 module
- Score segmentatie
- In-depth analyse voor Managers
- Onbeperkt aantal talen
- Eigen dashboard voor Medewerkers
- Geschikt voor medewerkers company mailadres
Plus
€42
Per gebruiker/per jaar
Het beste als je meerdere teams en mkb-bedrijven wilt bevragen.
- Basic
- 2 extra onderzoeksmodules
- Persoonlijke ondersteuning door Deepler expert
- Geschikt voor alle medewerkers
- Eigen vragen toevoegen
- Mogelijkheid tot surveys middels QR code
Meest gekozen
Enterprise
Op aanvraag
Per gebruiker/per jaar
Het beste voor grote organisaties en maatwerk modules.
- Plus
- Onbeperkte onderzoeksmodules
- Maatwerk modules
- Onbeperkt aantal talen
- Eigen dashboard voor Medewerkers
- Geschikt voor medewerkers company mailadres
Veelgestelde vragen
Wat is een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)?
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) is een onderzoek waarmee organisaties meten hoe tevreden medewerkers zijn over hun werk, werkomgeving en organisatie. In een MTO worden vaak onderwerpen onderzocht zoals werkdruk, leiderschap, samenwerking, communicatie, ontwikkelmogelijkheden en werk-privébalans. De resultaten geven inzicht in wat goed gaat binnen de organisatie en waar verbeteringen mogelijk zijn.
Waarom is een medewerkerstevredenheidsonderzoek belangrijk?
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek helpt organisaties begrijpen wat medewerkers motiveert, waar knelpunten liggen en hoe betrokken medewerkers zich voelen. Door deze inzichten kunnen bedrijven gerichte verbeteringen doorvoeren, bijvoorbeeld op het gebied van leiderschap, werkdruk of communicatie. Dit leidt vaak tot hogere medewerkerstevredenheid, meer betrokkenheid en een lagere kans op verloop of ziekteverzuim.
Hoe vaak moet je een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitvoeren?
Veel organisaties voeren een medewerkerstevredenheidsonderzoek jaarlijks uit. Steeds vaker combineren organisaties dit met kortere pulse surveys die meerdere keren per jaar plaatsvinden. Zo kunnen bedrijven sneller veranderingen in tevredenheid signaleren en eerder bijsturen wanneer er problemen ontstaan.
Is een medewerkerstevredenheidsonderzoek anoniem?
Ja, in de meeste gevallen wordt een medewerkerstevredenheidsonderzoek volledig anoniem uitgevoerd. Anonimiteit is belangrijk omdat medewerkers dan eerlijker feedback geven. Vaak worden resultaten pas weergegeven wanneer er voldoende respondenten zijn binnen een team, zodat individuele antwoorden niet te herleiden zijn.
Welke onderwerpen worden meestal onderzocht in een MTO?
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek behandelt meestal verschillende thema’s binnen de organisatie, zoals:
- leiderschap en management
- werkdruk en werkplezier
- samenwerking binnen teams
- communicatie binnen de organisatie
- ontwikkelingsmogelijkheden en carrièrekansen
- werk-privébalans
- betrokkenheid bij de organisatie
Door meerdere onderwerpen te onderzoeken ontstaat een compleet beeld van de medewerkerstevredenheid.
Wat is het verschil tussen medewerkerstevredenheid en medewerkersbetrokkenheid?
Hoeveel medewerkers moeten deelnemen aan een MTO?
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek kan zowel bij kleine als grote organisaties worden uitgevoerd. Om betrouwbare resultaten te krijgen is het belangrijk dat een groot deel van de medewerkers deelneemt. Vaak wordt gestreefd naar een responspercentage van minimaal 60 tot 70 procent.
Hoe lang duurt een medewerkerstevredenheidsonderzoek?
De doorlooptijd van een medewerkerstevredenheidsonderzoek hangt af van de organisatiegrootte en aanpak. In veel gevallen duurt het onderzoek zelf één tot twee weken, gevolgd door analyse en rapportage van de resultaten. Moderne digitale tools kunnen resultaten vaak direct inzichtelijk maken.
Wat gebeurt er na een medewerkerstevredenheidsonderzoek?
Na het onderzoek worden de resultaten geanalyseerd en besproken met management en teams. De belangrijkste verbeterpunten worden vervolgens vertaald naar concrete acties, bijvoorbeeld het verbeteren van communicatie, het aanpassen van werkprocessen of het versterken van leiderschap. Het opvolgen van resultaten is essentieel om medewerkers te laten zien dat hun feedback serieus wordt genomen.
Wat kost een medewerkerstevredenheidsonderzoek?
De kosten van een medewerkerstevredenheidsonderzoek verschillen per aanbieder en methode. Factoren die de prijs beïnvloeden zijn onder andere het aantal medewerkers, de mate van analyse en rapportage en eventuele begeleiding of advies. Sommige tools werken met een abonnement per medewerker, terwijl andere organisaties maatwerkonderzoek aanbieden. Bekijk hier de prijzen van Deepler.
Wat zijn goede vragen voor een medewerkerstevredenheidsonderzoek?
Goede vragen in een MTO zijn duidelijk, neutraal en gericht op concrete werkervaringen. Voorbeelden van veelgebruikte vragen zijn:
- Ik voel me gewaardeerd binnen mijn team
- Mijn leidinggevende ondersteunt mij in mijn werk
- Ik ervaar een gezonde werkdruk
- Ik zie voldoende mogelijkheden om mij te ontwikkelen
- Ik zou deze organisatie aanbevelen als werkgever
Deze vragen worden vaak beantwoord via een schaal (bijvoorbeeld van 1 tot 5).
Wat is een goede respons op een MTO?
Een respons van 60 tot 80 procent wordt meestal gezien als een sterke deelname. Hoe hoger de respons, hoe betrouwbaarder de resultaten. Organisaties verhogen de respons vaak door duidelijke communicatie, anonimiteit te garanderen en medewerkers voldoende tijd te geven om het onderzoek in te vullen.
Hoe zorg je dat medewerkers eerlijk antwoorden?
Ja, in de meeste gevallen wordt een medewerkerstevredenheidsonderzoek volledig anoniem uitgevoerd. Anonimiteit is belangrijk omdat medewerkers dan eerlijker feedback geven. Vaak worden resultaten pas weergegeven wanneer er voldoende respondenten zijn binnen een team, zodat individuele antwoorden niet te herleiden zijn.
Eerlijke antwoorden ontstaan vooral wanneer medewerkers vertrouwen hebben in het proces. Dit kan worden gestimuleerd door anonimiteit te garanderen, transparant te communiceren over het doel van het onderzoek en duidelijk te maken wat er met de resultaten gebeurt. Wanneer medewerkers zien dat feedback daadwerkelijk leidt tot verbeteringen, neemt de bereidheid om eerlijk te antwoorden toe. Lees hier verder.
Plan een adviesgesprek
Klaar om stappen te zetten? Laat van je horen, dan kijken we samen naar de beste aanpak. Of je nu een vraag hebt of gewoon even wilt sparren, we zijn er voor je.
- Een inkijkje in het dashboard van Deepler
- Persoonlijk advies en start met eerlijk inzicht
- Een vrijblijvend gesprek voor al jouw vragen
