Wat is onboarding?
Onboarding is een verengelsing van inwerken. Het draait om het inwerken van medewerkers op sociaal en procesmatig vlak. HR speelt hierin een belangrijke rol en stelt vaak een standaard proces op voor de onboarding van nieuwe medewerker. Dit proces wordt vastgelegd in een onboarding programma.
In dit programma leert een nieuwe medewerker collega’s kennen en wordt hij/zij ingewerkt in de werkzaamheden die moeten worden uitgevoerd.
Waarom is onboarding belangrijk?
Onboarding is belangrijk gezien een groot deel van de medewerkers al binnen de eerste 90 dagen vertrekt. Vaak wordt dit veroorzaakt door andere verwachtingen, teamdynamiek en rolonduidelijkheid.
Naast de invloed op verloop heeft onboarding ook direct invloed op de productiviteit van een medewerker. Slechte onboarding resulteert erin dat een medewerker langer nodig heeft om te presteren op het niveau wat verwacht wordt.
Hoe lang duurt onboarding?
Meestal duurt een onboarding programma tussen de 3 en 9 maanden. De grootste tijdsinvestering zit hem dus vaak in de eerste maanden van een medewerker. Een meer complex functieprofiel zal meer tijd nodig hebben.
Een studie van de Society for Human Resource Management (SHRM) toont aan dat een effectieve onboarding programma gemiddeld 6-12 maanden duurt. Dit komt overeen met de ervaringen van bedrijven zoals Google en Microsoft, waar onboarding programma’s uitgebreide trainings- en mentorprogramma’s bevatten die gericht zijn op zowel technische vaardigheden als culturele integratie.
AI voor onboarding, hoe zie dat eruit?
Tijdens het onboarding programma is het belangrijk vinger aan de pols te houden bij wat er speelt onder nieuwe medewerkers. Wanneer je dit niet goed doet, kom je snel voor verrassingen te staan en is vertrek moeilijk te voorkomen.
Met behulp van AI is dat makkelijker. Deepler gebruikt AI om medewerkers te ondervragen over hun ervaringen in de eerste maanden van hun aantreden. Op die manier kan je hun perceptie op de organisatie meten en zien waar ontevredenheid over ontstaat. Door hier vervolgens het gesprek over aan te gaan zorg je ervoor dat een medewerker een soepele en effectieve onboarding door gaat.
Tot slot vergt onboarding ook veel administratieve en repetitieve uitdagingen. Inplannen van gesprekken, toegang geven tot systemen, etc. Daarin kan AI ook een uitkomst bieden.
