IA y automatización en políticas de diversidad
IA y automatización en políticas de diversidad: oportunidades y desafíos La inteligencia artificial ...
Verder lezen
Tabla de contenido
La forma en que las organizaciones determinan los salarios está a punto de cambiar radicalmente. Donde los profesionales de RRHH han dependido durante años de benchmarks anuales, hojas de cálculo y análisis manuales, la inteligencia artificial ahora hace posible obtener información en tiempo real sobre lo que valen los empleados en el mercado laboral. Y más importante aún: lo que valdrán mañana.
Para 2028, el 86% de los empleadores espera utilizar herramientas relacionadas con IA en sus procesos de RRHH y salarios. Esto ya no es música del futuro, sino un desarrollo que ya está impactando en cómo las organizaciones atraen, retienen y recompensan el talento.
El enfoque tradicional de la gestión salarial tiene un problema fundamental: es demasiado lento para el mercado laboral actual. Las organizaciones a menudo trabajan con escalas salariales que se ajustan anualmente basándose en benchmarks que ya están obsoletos en el momento en que se aplican.
Mientras tanto, el mercado laboral cambia continuamente. Las nuevas tecnologías crean demanda de habilidades específicas, los desarrollos económicos desplazan las relaciones entre sectores, y la guerra por el talento hace que los salarios en algunas funciones aumenten más rápido que en otras. Un data scientist que el año pasado recibía un salario acorde al mercado, puede estar repentinamente un 15% por debajo del mercado este año sin que RRHH se dé cuenta.
Esto conduce a problemas concretos. Los empleados que descubren que están por debajo del mercado tienen más probabilidades de marcharse. A las organizaciones les cuesta en promedio de 6 a 9 meses de salario reemplazar a un empleado. Y precisamente los empleados más valiosos, aquellos que son activamente contactados por reclutadores, son los más vulnerables.
La inteligencia artificial aporta dos capacidades cruciales a la gestión salarial: información del mercado en tiempo real y análisis predictivo. Donde los métodos tradicionales miran hacia atrás, la IA mira hacia adelante.
Los sistemas de IA analizan continuamente miles de puntos de datos de vacantes, estudios salariales, datos del mercado laboral y sistemas internos de RRHH. Identifican qué funciones están siendo pagadas por debajo del promedio del mercado antes de que esto conduzca a la salida. Predicen qué habilidades se volverán más escasas y por lo tanto más costosas. Y señalan qué empleados tienen un mayor riesgo de salida basándose en su posición salarial en relación con el mercado.
Esto no ocurre con simples comparaciones, sino con algoritmos de machine learning que reconocen patrones que permanecen invisibles para los humanos. Un sistema de IA puede, por ejemplo, ver que los ingenieros de datos con certificaciones específicas en la nube han aumentado su salario un 12% más rápido en los últimos tres meses que los ingenieros de datos sin esas certificaciones. O que los gerentes de marketing en scale-ups ganan un 8% más que sus colegas en organizaciones corporativas, pero solo en la región de Randstad.
El verdadero poder de la IA en la determinación salarial no está en automatizar los procesos existentes, sino en hacer posibles nuevas formas de gestión de compensación. Las organizaciones pueden cambiar de un enfoque reactivo a uno proactivo.
En lugar de esperar hasta que un empleado llegue con una contraoferta o renuncie, los profesionales de RRHH ahora pueden adelantarse. Los sistemas de IA identifican qué empleados están en funciones donde los salarios de mercado están aumentando más rápidamente. Predicen qué equipos tienen el mayor riesgo de salida basándose en el posicionamiento salarial. Y calculan lo que cuesta ajustar proactivamente versus aumentar reactivamente después de una contraoferta.
Esto hace posibles conversaciones diferentes. Un director de RRHH puede ir al CFO con datos concretos: «Si ahora invertimos €45.000 en aumentos salariales dirigidos para estas veinte funciones cruciales, prevenimos según las expectativas seis salidas que de otro modo nos costarían €380.000 en costos de reemplazo.» Esa es una conversación fundamentalmente diferente a «debemos aumentar nuestros salarios porque la gente se va.»
Una de las aplicaciones más valiosas de la IA en la determinación salarial es garantizar la igualdad de remuneración. Las organizaciones tienen obligaciones legales de garantizar la igualdad salarial, pero los análisis tradicionales son laboriosos y a menudo incompletos.
Los sistemas de IA pueden hacer miles de comparaciones salariales en segundos, corregidas por factores relevantes como experiencia, educación, ubicación y nivel de función. No solo identifican dónde existe desigualdad salarial, sino también por qué. ¿Hay un patrón de que las mujeres sistemáticamente ingresan con salarios más bajos? ¿Ciertos departamentos son remunerados estructuralmente de manera diferente? ¿Los procesos de promoción crean brechas salariales no intencionadas?
Más importante aún: la IA puede predecir dónde amenazan surgir problemas de igualdad salarial. Si una organización, por ejemplo, promueve a más hombres que mujeres a funciones senior, y esas promociones van acompañadas de mayores saltos salariales que los movimientos laterales, entonces el sistema predice que la brecha salarial entre hombres y mujeres aumentará, incluso antes de que esto sea medible en las cifras.
El impacto de la IA en la determinación salarial difiere mucho por función y sector. Las profesiones con mercados laborales transparentes y competencias claras ven los mayores cambios. Piense en funciones de TI, donde la oferta y la demanda fluctúan rápidamente y las habilidades técnicas específicas tienen un valor de mercado directamente medible.
También las funciones en sectores con escasez, como salud, educación y tecnología, se ven fuertemente influenciadas. Los sistemas de IA pueden predecir aquí con precisión qué especializaciones se volverán más escasas y dónde se esperan los mayores aumentos salariales. Un enfermero con experiencia en UCI tiene un valor de mercado diferente al de un enfermero sin esa especialización, y ese valor cambia dependiendo de los desarrollos sociales.
Pero también los propios profesionales de RRHH se ven afectados. La administración salarial se transforma de una función ejecutiva a una estratégica. Donde los empleados de RRHH anteriormente principalmente ingresaban salarios y consultaban benchmarks, ahora se convierten en analistas de datos que traducen los insights de IA en decisiones estratégicas. La pregunta cambia de «¿qué pagamos ahora?» a «¿qué debemos pagar para alcanzar nuestros objetivos estratégicos?»
La transición a la determinación salarial impulsada por IA no tiene que ser abrumadora. Las organizaciones exitosas comienzan pequeñas y escalan basándose en resultados.
Comience con un problema específico. Quizás sea la alta rotación en un grupo de funciones críticas, o la falta de claridad sobre salarios acordes al mercado para nuevas funciones. Elija un problema en el que ahora invierte mucho tiempo manualmente o sobre el que tiene pocos datos confiables.
Luego asegúrese de que sus datos estén en orden. Los sistemas de IA son tan buenos como los datos que analizan. Eso significa: denominaciones de funciones consistentes, perfiles de funciones actualizados y datos salariales completos incluyendo componentes variables y condiciones laborales secundarias. Muchas organizaciones subestiman este paso, pero es crucial para análisis confiables.
Luego comience con benchmarking externo. Compare su estructura salarial con datos de mercado en tiempo real para funciones comparables. Esto proporciona inmediatamente información sobre dónde es competitivo y dónde no. Las herramientas de IA pueden automatizar este proceso y actualizarlo continuamente, en lugar del ejercicio anual que a menudo es ahora.
La IA para la determinación salarial es poderosa, pero no es una solución milagrosa. La tecnología predice tendencias basándose en datos históricos y patrones actuales. Desarrollos inesperados, como shocks económicos repentinos o tecnologías disruptivas, pueden hacer que las predicciones sean menos confiables.
Además, el juicio humano sigue siendo esencial. La IA puede predecir que un empleado tiene un mayor riesgo de salida, pero solo un gerente sabe si ese empleado está realmente insatisfecho o muy comprometido. La IA puede calcular lo que es acorde al mercado, pero las decisiones estratégicas sobre dónde quiere estar por encima o por debajo del mercado siguen siendo decisiones humanas.
Los mejores resultados surgen cuando las organizaciones ven la IA como apoyo en la toma de decisiones, no como la toma de decisiones en sí. Los profesionales de RRHH utilizan los insights de IA para hacer mejores preguntas y tomar decisiones fundamentadas, pero no reemplazan su propia experiencia y conocimiento del contexto con algoritmos.
Las organizaciones que utilizan IA para la determinación salarial logran resultados medibles. Reducen sus costos de reclutamiento porque tienen que reclutar menos frecuentemente para funciones donde las personas se van debido al salario. Aumentan la retención en funciones críticas ajustando proactivamente. Y toman mejores decisiones presupuestarias porque saben dónde las inversiones en salario tienen el mayor impacto.
Pero el mayor valor es estratégico. Con la determinación salarial impulsada por IA, la compensación se convierte en un instrumento para la estrategia de talento en lugar de un centro de costos que debe ser controlado. Puede elegir conscientemente dónde quiere liderar el mercado y dónde puede seguir. Puede predecir lo que costará su estrategia de talento antes de hacer compromisos. Y puede alinear la política de remuneración con los objetivos empresariales.
Para los clientes de Deepler, esto significa que integrar datos salariales con otros datos de RRHH, como puntuaciones de compromiso e indicadores de rendimiento, se vuelve aún más valioso. Un empleado que obtiene altas puntuaciones en compromiso y rendimiento, pero está pagado por debajo del mercado, es un claro riesgo de retención que requiere acción proactiva. Esa combinación de insights marca la diferencia entre una política de RRHH reactiva y una gestión estratégica del talento.
El mercado laboral no espera hasta que esté listo. Cada mes que determina salarios basándose en benchmarks obsoletos, corre el riesgo de que empleados valiosos descubran que pueden ganar más en otro lugar. Cada trimestre que no mira hacia adelante para ver qué habilidades se volverán más escasas, pierde la oportunidad de ajustar proactivamente.
Comience este mes con una acción concreta: analice para sus tres funciones más críticas cuál es el valor de mercado actual y cómo se ha desarrollado en los últimos seis meses. Ese análisis le dará inmediatamente información sobre dónde es vulnerable y forma la base para un enfoque basado en datos de la compensación que va más allá de las correcciones anuales por inflación.
Acerca del autor
Leon Salm
Leon es un escritor apasionado y fundador de Deepler. Con una visión clara del sistema y una pasión por el software, ayuda a sus clientes, socios y organizaciones a progresar.
Para compartir:
Planifique una consulta
¿Listo para actuar? Trabajaremos juntos para encontrar la mejor estrategia.
Las experiencias de los clientes que marcan la diferencia con nosotros.