In veel organisaties wordt een Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) ingezet om inzicht te krijgen in de gevoelens, behoeften en tevredenheid van medewerkers. Hoewel het uitvoeren van een MTO een waardevolle stap is, wordt vaak vergeten dat dit slechts het begin is van een groter proces.
Het echte verschil wordt gemaakt door hoe de resultaten van het MTO worden opgevolgd. In deze blog bespreken we waarom effectieve opvolging van een MTO cruciaal is voor het succes van je organisatie, maar vooral hoe je dit doet.
Waarom Is Het Opvolgen van een MTO Essentieel?
Een MTO biedt waardevolle data, maar zonder opvolging blijft die data slechts een verzameling ongebruikte inzichten. Hier zijn de belangrijkste redenen waarom opvolging van MTO-resultaten noodzakelijk is:
1. Versterken van Medewerkersbetrokkenheid
Wanneer medewerkers merken dat hun feedback serieus wordt genomen en leidt tot concrete acties, versterkt dit hun betrokkenheid. Ze voelen zich gehoord en gewaardeerd, wat direct bijdraagt aan hun tevredenheid en motivatie. Volgens een onderzoek van Deepler blijkt dat organisaties die opvolging geven aan MTO’s een hogere medewerkersbetrokkenheid rapporteren, wat leidt tot een positievere werkomgeving en betere prestaties.
2. Identificeren en Aanpakken van Verbeterpunten
MTO-resultaten kunnen specifieke gebieden blootleggen waar verbetering nodig is, zoals communicatie, werkdruk of leiderschapsstijl. Door deze problemen aan te pakken, kun je de werkplek verbeteren en de algehele productiviteit verhogen. Zoals benadrukt door MAR Research, is het opvolgen van MTO-resultaten geen eenmalige taak, maar een continu proces van evaluatie en verbetering. Daarvoor moeten dus ook middelen en tools beschikbaar zijn. Gek genoeg blijven de handvatten voor opvolging in traditionele medewerkeronderzoeken vaak uit.
3. Verhogen van Retentie en Verminderen van Personeelsverloop
Volgens onze eigen metingen zien bedrijven die actie ondernemen op basis van MTO-inzichten in 92% van de gevallen een daling in het personeelsverloop. Medewerkers die zich gesteund voelen, zijn minder geneigd om te vertrekken. Een goed opgevolgd MTO kan daarom bijdragen aan het behouden van talent binnen de organisatie.
Hoe Volg Je MTO-resultaten Effectief Op?
Het succesvol opvolgen van een MTO vereist een strategische aanpak. Hier zijn enkele stappen om ervoor te zorgen dat je MTO-resultaten effectief worden omgezet in actie:
1. Analyseer de Resultaten Grondig
Voordat je actie onderneemt, is het cruciaal om de resultaten diepgaand te analyseren. Kijk naar trends, patronen en specifieke feedback. Prioriteer de gebieden, thema's en teams die de meeste aandacht nodig hebben. Dit helpt je om gerichte acties te formuleren.
2. Communiceer Duidelijk met Medewerkers
Transparantie is essentieel. Informeer medewerkers over de uitkomsten van het MTO en leg uit welke acties worden ondernomen. Deze communicatie versterkt het vertrouwen van medewerkers in het proces en zorgt ervoor dat ze weten dat hun feedback waardevol is.
3. Stel Specifieke Doelen en Actieplannen Op
Werk samen met managementteams om duidelijke, meetbare doelen te stellen op basis van de MTO-resultaten. Creëer actieplannen die realistisch en haalbaar zijn, en wijs verantwoordelijkheden toe om ervoor te zorgen dat acties daadwerkelijk worden uitgevoerd.
4. Volg Voortdurend de Voortgang en Pas Aan waar Nodig
Het opvolgen van een MTO is een continu proces. Monitor de voortgang van de acties die zijn ondernomen en wees bereid om aanpassingen te maken als resultaten uitblijven. Zoals HR Praktijk aangeeft, is flexibiliteit in het proces essentieel om succesvol te zijn.
Conclusie
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek kan een krachtig instrument zijn om de stem van je medewerkers te horen, maar zonder effectieve opvolging blijft de potentie ervan onbenut. Door actief te werken met de inzichten uit een MTO, kun je niet alleen de tevredenheid en betrokkenheid van je medewerkers vergroten, maar ook de prestaties en het succes van je organisatie verbeteren.
Wil je weten hoe Deepler je kan ondersteunen bij het effectief opvolgen van MTO-resultaten? Vraag vandaag nog een demo aan en ontdek de tools die je nodig hebt om de stem van je medewerkers om te zetten in actiegerichte verbeteringen.
Comments